職位描述
售前客服售后客服電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>裝飾裝修
1.接聽(tīng)客戶咨詢電話，解答燃?xì)饷姥b業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.記錄客戶需求，并及時(shí)將信息傳遞給服務(wù)工程師。
3.推廣燃?xì)饷姥b業(yè)務(wù)，向客戶介紹服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)。
4.定期回訪客戶，提升客戶滿意度。
5.接收并整理工程全流程資料，審核歸檔文件的完整性、規(guī)范性（如簽字齊全、內(nèi)容清晰），對(duì)缺失文件要求補(bǔ)充或修正。
6.按項(xiàng)目編號(hào)、日期或客戶信息分類(lèi)存儲(chǔ)紙質(zhì)及電子檔案，確保標(biāo)簽清晰、目錄完整。
7.與服務(wù)工程師、工程經(jīng)理對(duì)接，確?？蛻粜枨笈c施工資料同步更新。
8.參與工程驗(yàn)收，核查檔案與實(shí)際施工的一致性，提出整改要求。
9.常駐銅川，負(fù)責(zé)銅川市燃?xì)饷姥b業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售事宜，美裝客服崗兼顧服務(wù)工程師部分職責(zé)。
2.記錄客戶需求，并及時(shí)將信息傳遞給服務(wù)工程師。
3.推廣燃?xì)饷姥b業(yè)務(wù)，向客戶介紹服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)。
4.定期回訪客戶，提升客戶滿意度。
5.接收并整理工程全流程資料，審核歸檔文件的完整性、規(guī)范性（如簽字齊全、內(nèi)容清晰），對(duì)缺失文件要求補(bǔ)充或修正。
6.按項(xiàng)目編號(hào)、日期或客戶信息分類(lèi)存儲(chǔ)紙質(zhì)及電子檔案，確保標(biāo)簽清晰、目錄完整。
7.與服務(wù)工程師、工程經(jīng)理對(duì)接，確?？蛻粜枨笈c施工資料同步更新。
8.參與工程驗(yàn)收，核查檔案與實(shí)際施工的一致性，提出整改要求。
9.常駐銅川，負(fù)責(zé)銅川市燃?xì)饷姥b業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售事宜，美裝客服崗兼顧服務(wù)工程師部分職責(zé)。
工作地點(diǎn)
西安長(zhǎng)安區(qū)萊德燃?xì)庠O(shè)備有限公司A2四樓
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蔡薇/人事經(jīng)理
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西安萊德燃?xì)庠O(shè)備有限公司西安萊德燃?xì)鈨x表有限公司是一家坐落在著悠久歷史與文明的古城西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)新型工業(yè)園的企業(yè)，現(xiàn)為中國(guó)燃?xì)鈪f(xié)會(huì)會(huì)員。公司主要從事民用、工業(yè)及商用膜式燃?xì)鈨x表與流量計(jì)的生產(chǎn)和研發(fā)。公司成立于2004年，計(jì)劃總投資1000萬(wàn)美元，未來(lái)5年內(nèi)在中國(guó)西部建成全國(guó)最大規(guī)模的燃?xì)鈨x表成產(chǎn)基地，以配合天然氣時(shí)代的到來(lái)，目前公司有近百名員工，本科以上技術(shù)人員數(shù)占職工總數(shù)的30以上，擁有者強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司通過(guò)多年的市場(chǎng)推廣在陜西地區(qū)掛表率達(dá)到80左右，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能逐步走向成熟和穩(wěn)定。公司秉承開(kāi)放進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神，致力于技術(shù)和品質(zhì)的完美結(jié)合，先后獲得陜西省科學(xué)技術(shù)廳、陜西省財(cái)政廳、陜西省國(guó)家稅務(wù)局、陜西省地方稅務(wù)局頒發(fā)的《高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)》，陜西省工商行政管理局頒發(fā)的《陜西省著名商標(biāo)》和西安市工商行政管理局頒發(fā)的《西安市著名商標(biāo)》《西安市重合同守信用企業(yè)》以及西安市政府頒發(fā)的《西安市名牌產(chǎn)品》等多項(xiàng)榮譽(yù)。
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