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崗位職責(zé)：
1.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
通過(guò)B2B平臺(tái)（已有阿里國(guó)際站）、搜索引擎及社交媒體等渠道開(kāi)發(fā)海外客戶，挖掘潛在客戶資源。
維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期溝通客戶需求，處理客戶反饋及投訴，提升客戶滿意度。
2.銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行
負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的全流程操作，包括詢盤處理、報(bào)價(jià)、合同簽訂、訂單跟蹤及貨款回收等。
協(xié)助處理報(bào)關(guān)、物流及貨運(yùn)代理等事宜，確保貨物按時(shí)交付。
3.市場(chǎng)調(diào)研與信息收集
收集并分析國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司制定營(yíng)銷策略提供支持。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，提出針對(duì)性的市場(chǎng)推廣方案，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.技術(shù)支持與客戶服務(wù)
為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持，解決客戶使用中的問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)。
協(xié)調(diào)技術(shù)部門，完成項(xiàng)目的技術(shù)溝通與確認(rèn)，確保項(xiàng)目順利交付。
5.數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)
定期整理銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，分析銷售業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。
向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
招聘要求：
1.語(yǔ)言能力
英語(yǔ)CET-4以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練（需筆試+英文面試）；
有小語(yǔ)種能力（如西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)）優(yōu)先，適應(yīng)新興市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；
具備跨文化溝通能力，能夠有效處理國(guó)際客戶的文化差異和溝通障礙。
2.經(jīng)驗(yàn)要求
1年以上阿里國(guó)際站或外貿(mào)B2B平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
熟悉電子類產(chǎn)品（如消費(fèi)電子、元器件）出口和工業(yè)品國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需具備跨境電商實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并通過(guò)國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試；
有使用Google Ads、Facebook Ads等數(shù)字營(yíng)銷工具進(jìn)行海外市場(chǎng)推廣的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
熟悉跨境電商平臺(tái)（如亞馬遜、eBay、Shopify）運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先；
有海外展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助策劃和執(zhí)行海外市場(chǎng)推廣活動(dòng)者優(yōu)先。
3.技能要求
熟練使用阿里國(guó)際站后臺(tái)（數(shù)據(jù)管家、RFQ市場(chǎng)、信保訂單）；
掌握基礎(chǔ)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（FOB、EXW、L/C）、報(bào)關(guān)/清關(guān)流程；
能獨(dú)立撰寫(xiě)英文開(kāi)發(fā)信、報(bào)價(jià)單、合同等文檔；
熟悉CRM系統(tǒng)（如Salesforce、HubSpot）的使用，能夠有效管理客戶關(guān)系和銷售流程；
具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)Google Analytics、Tableau等工具分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和銷售趨勢(shì)；
熟悉社交媒體營(yíng)銷（LinkedIn、Instagram、Twitter）和內(nèi)容營(yíng)銷策略，能夠通過(guò)多渠道提升品牌知名度；
具備一定的項(xiàng)目管理能力，能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源和外部合作伙伴，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
4.其他要求
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作；
具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境下保持高效工作。