一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司理賠案的在線咨詢工作(形式不限包括電話、微信和郵件等);
2、通過培訓(xùn)掌握并熟悉使用公司理賠系統(tǒng);
3、統(tǒng)計(jì)日常咨詢相關(guān)報(bào)表;
4、靈活應(yīng)對(duì)客戶投訴,定時(shí)向內(nèi)部反饋。
二、崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力強(qiáng);
3、具有客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
工作時(shí)間:08:00-17:00,09:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00,13:00-22:00做一休一或者做二休二。