職位描述
園區(qū)物業(yè)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)綜合部總體工作規(guī)劃，全面了解現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況；
2.客戶投訴處理及跟蹤閉環(huán)；
3.制定綜合部工作計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)與實(shí)施；
4. 項(xiàng)目服務(wù)數(shù)據(jù)匯總與分析；
5. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)察及專項(xiàng)提升；
6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事行政相關(guān)工作；
7. 檢查各部門培訓(xùn)執(zhí)行情況，推薦落實(shí)培訓(xùn)的開展和考核，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
8. 定期對(duì)已完成的工作進(jìn)行總結(jié)，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；
9. 完成定期的月度采購以及臨時(shí)性采購計(jì)劃；
10. 與其他職場(chǎng)的溝通協(xié)作與配合；
12. 跟進(jìn)落實(shí)各部門工作完成及閉環(huán)情況；
13. 妥善處理項(xiàng)目的突發(fā)事件， 及時(shí)對(duì)每次突發(fā)事件進(jìn)行復(fù)盤；
14. 與各部門及各個(gè)服務(wù)線建立良好合作關(guān)系。
任職要求
1. 大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具有團(tuán)隊(duì)管理背景經(jīng)驗(yàn)3年以上，年齡35歲以下；
2. 具有互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目、 物業(yè)管理、 公共關(guān)系、 企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)者優(yōu)先；
3. 行政管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上，具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具；
4.具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具；
5. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)精神、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的抗壓能力；
6. 熟練掌握各類辦公軟件；
7. 良好的組織協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目控制能力，良好的客戶溝通能力。
1. 負(fù)責(zé)綜合部總體工作規(guī)劃，全面了解現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況；
2.客戶投訴處理及跟蹤閉環(huán)；
3.制定綜合部工作計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)與實(shí)施；
4. 項(xiàng)目服務(wù)數(shù)據(jù)匯總與分析；
5. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)察及專項(xiàng)提升；
6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事行政相關(guān)工作；
7. 檢查各部門培訓(xùn)執(zhí)行情況，推薦落實(shí)培訓(xùn)的開展和考核，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
8. 定期對(duì)已完成的工作進(jìn)行總結(jié)，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；
9. 完成定期的月度采購以及臨時(shí)性采購計(jì)劃；
10. 與其他職場(chǎng)的溝通協(xié)作與配合；
12. 跟進(jìn)落實(shí)各部門工作完成及閉環(huán)情況；
13. 妥善處理項(xiàng)目的突發(fā)事件， 及時(shí)對(duì)每次突發(fā)事件進(jìn)行復(fù)盤；
14. 與各部門及各個(gè)服務(wù)線建立良好合作關(guān)系。
任職要求
1. 大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具有團(tuán)隊(duì)管理背景經(jīng)驗(yàn)3年以上，年齡35歲以下；
2. 具有互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目、 物業(yè)管理、 公共關(guān)系、 企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)者優(yōu)先；
3. 行政管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上，具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具；
4.具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具；
5. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)精神、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的抗壓能力；
6. 熟練掌握各類辦公軟件；
7. 良好的組織協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目控制能力，良好的客戶溝通能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助
獎(jiǎng)金績(jī)效
年底雙薪
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)西北旺
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職位發(fā)布者
庹女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司（簡(jiǎn)稱“第一太平融科物業(yè)"）成立于2004年7月，是與第一太平戴維斯（中國）有限公司合資成立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，注冊(cè)資金500萬元，具備物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)，總部設(shè)立在北京。第一太平融科物業(yè)的服務(wù)區(qū)域遍及全國，分別在北京、天津、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、合肥、煙臺(tái)、杭州、無錫等地成立共21家分公司，服務(wù)業(yè)態(tài)包括寫字樓、公寓、住宅、花樣洋房、別墅、工業(yè)園等多種類型，服務(wù)品質(zhì)深受好評(píng)，并且獲得“誠信物業(yè)管理企業(yè)”、“國優(yōu)項(xiàng)目”、“省優(yōu)項(xiàng)目”、“市優(yōu)項(xiàng)目”等諸多殊榮。第一太平融科物業(yè)保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，簽約服務(wù)面積超1000萬平米，各類專業(yè)服務(wù)人員兩千余名，已成為全國物業(yè)綜合排名前列的公司。公司的使命，是為托管項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的前期物業(yè)顧問服務(wù)、各類項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)、售樓處及示范區(qū)物業(yè)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施專項(xiàng)管理等。公司始終秉承著“貼心服務(wù)，永無止境”的服務(wù)理念，以“人人用心，月月進(jìn)步”為行動(dòng)指南，致力于去全心全意為客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。在服務(wù)過程中，公司注重服務(wù)設(shè)計(jì)，用細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)。我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓業(yè)主“滿意”，更是要贏得客戶的“贊譽(yù)”，這是一個(gè)從“優(yōu)秀”到“卓越”的過程。公司在為業(yè)主、開發(fā)商提供服務(wù)的同時(shí)，更是把關(guān)心員工、尊重員工放在首位?！俺蔀閱T工熱愛、業(yè)主贊譽(yù)、地產(chǎn)滿意的物業(yè)公司”是公司的愿景！在公司內(nèi)部，為員工營造良好的工作環(huán)境、更多的發(fā)展機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)員工發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在工作中更是把追求精細(xì)化管理與物業(yè)服務(wù)作為工作目標(biāo)，深入到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中。
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