職位描述
車險(xiǎn)產(chǎn)品每周單休新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)事故車輛接待、診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí)
2、負(fù)責(zé)客戶理賠資料的收集與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,處理保險(xiǎn)理賠事宜 解答客戶疑問(wèn)、處理客戶車輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 協(xié)同事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進(jìn)度
3、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作,對(duì)客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)，跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨
4、根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作
任職要求
1、大專以及以上學(xué)歷，一年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間 具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力
3、熟悉汽車駕駛,有駕駛證 熟悉汽車保險(xiǎn)理流 具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、車輛定損知
4、熟悉電腦操作,會(huì)熟練使用常辦公軟件 嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠(chéng)服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作
1、負(fù)責(zé)事故車輛接待、診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí)
2、負(fù)責(zé)客戶理賠資料的收集與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,處理保險(xiǎn)理賠事宜 解答客戶疑問(wèn)、處理客戶車輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 協(xié)同事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進(jìn)度
3、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作,對(duì)客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)，跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨
4、根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作
任職要求
1、大專以及以上學(xué)歷，一年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間 具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力
3、熟悉汽車駕駛,有駕駛證 熟悉汽車保險(xiǎn)理流 具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、車輛定損知
4、熟悉電腦操作,會(huì)熟練使用常辦公軟件 嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠(chéng)服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪、加班補(bǔ)助、包吃、節(jié)日福利、包住
工作地點(diǎn)
紅橋區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(天津路迪恒榮4S店)215號(hào)
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職位發(fā)布者
鄒先生/人事
昨日活躍立即溝通
天津市路迪恒泰汽車銷售有限公司天津市路迪恒泰汽車銷售有限公司公司成立于2002年十月，系比亞迪汽車天津地區(qū)首家4S店，注冊(cè)資本伍佰壹拾萬(wàn)元,服務(wù)店座落地點(diǎn)為：河西區(qū)解放南路環(huán)渤海汽車城,占地面積3700平方米，展廳面積600平方米，維修車間1500平方米。2002年至2004年銷售比亞迪福萊爾車型，2006年至今銷售已含蓋比亞迪紅網(wǎng)全系車型，并已開(kāi)通全系車型售后服務(wù)權(quán)限。緊隨比亞迪公司高端及新能源車型的發(fā)展的步伐，我公司不斷努力進(jìn)取，07年度至13年度，連續(xù)榮獲比亞迪汽車五星級(jí)服務(wù)店榮譽(yù)，為了能夠?yàn)閺V大車主提供更完善的4年10萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，我公司不斷的招賢納士，至今已具備高級(jí)維修技師12人，中級(jí)維修技師15人，初級(jí)維修技師10人，工程師1人，會(huì)計(jì)師1人，政工師1人，比亞迪汽車優(yōu)秀種子講師1名，售后維修技師全部經(jīng)專業(yè)學(xué)校培訓(xùn)畢業(yè)，已培養(yǎng)出一支技術(shù)過(guò)硬具備亮劍精神的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我公司現(xiàn)已按照比亞迪汽車店面提升標(biāo)準(zhǔn)全面提升改造完畢，服務(wù)店服務(wù)形象煥然一新，基礎(chǔ)設(shè)施具備雙柱舉升機(jī)10臺(tái)，四柱舉升機(jī)3臺(tái)，剪式舉升機(jī)2臺(tái)，四輪定位儀，輪胎動(dòng)平衡，大梁校正儀，烤漆房等設(shè)施，鈑噴獨(dú)立車間,人員設(shè)施，服務(wù)體系符合五星級(jí)4S服務(wù)店標(biāo)準(zhǔn)。公司擁有大量穩(wěn)定客源，目前免搖號(hào)新能源車型“秦”銷售火爆。企業(yè)宗旨：以講質(zhì)量求生存、講服務(wù)求發(fā)展、講效率、秉承技術(shù)，品質(zhì)，責(zé)任，旨竭誠(chéng)為比亞迪車主服務(wù)，與比亞迪汽車攜手同馳騁！
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