崗位職責:
1、負責公司物業(yè)管理項目的整體運營規(guī)劃、實施、監(jiān)督和管理,制定并實施物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);負責物業(yè)公司項目的增值業(yè)務板塊的開發(fā)拓展,提升物業(yè)品質服務標準;
2、負責指導各項目團隊的具體運營工作,確保服務質量、客戶滿意度以及經營財務目標的達成;
3、制定并優(yōu)化物業(yè)管理流程和標準操作程序,提升運營效率和服務標準;
4、負責編制年度經營預算,控制運營成本,提高項目盈利能力;
5、協(xié)調內外部資源,處理重大突發(fā)事件,維護良好的社區(qū)關系和公共形象;
6、定期向總經理和集團匯報工作進展,提供決策支持;
7、推動創(chuàng)新服務模式,提升集團物業(yè)管理的整體市場競爭力;
8、建立并維護與政府機構、業(yè)主委員會及其他外部合作伙伴的良好合作關系。
任職要求:
1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè),35—45歲,擁有跨區(qū)域和多項目物業(yè)管理工作經驗;
2、具備卓越的領導能力和團隊管理能力,能夠有效的帶領和激勵項目運營團隊;
3、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關政策法規(guī),能夠依法依規(guī)開展業(yè)務;
4、有很強的成本意識和服務意識,能在保證服務質量的同時控制成本;
5、有出色的溝通協(xié)調能力和解決問題能力,能夠妥善處理突發(fā)事件;
6、良好的職業(yè)操守和高度的責任心,能承受較大的工作壓力;
7、有豐富的跨部門、跨區(qū)域合作經驗及良好的人際關系處理能力。