戰(zhàn)略客戶總監(jiān)的職位負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)關(guān)系，并為現(xiàn)有客戶提供支持。戰(zhàn)略客戶總監(jiān)作為客戶的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，并期望始終如一地提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和咨詢服務(wù)。他們將代表客戶的需求和目標(biāo)，以確保項(xiàng)目的成功完成和客戶的滿意。此外，他們將發(fā)展與潛在客戶和現(xiàn)有客戶的關(guān)系，以鼓勵(lì)新的和重復(fù)的商業(yè)機(jī)會(huì)。
成功的候選人將具備扎實(shí)的客戶管理技能，出色的問(wèn)題解決能力，設(shè)計(jì)和實(shí)施技術(shù)解決方案的潛力，以及與多個(gè)地區(qū)的客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建立牢固關(guān)系的能力。
描述:
通過(guò)多種策略研究潛在客戶，包括互聯(lián)網(wǎng)研究，貿(mào)易展覽列表，推薦，黃頁(yè)，各種專(zhuān)業(yè)目錄和個(gè)人調(diào)查
領(lǐng)導(dǎo)大型復(fù)雜本地化項(xiàng)目的具體工作跟蹤
協(xié)助制定并監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃/預(yù)算的執(zhí)行情況
負(fù)責(zé)所有客戶溝通，了解客戶的目標(biāo)和興趣，與客戶討論項(xiàng)目需求。
溝通客戶的目標(biāo)、項(xiàng)目需求，并向團(tuán)隊(duì)代表客戶的利益，以確保滿足和管理客戶的期望。
與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)密切合作，保持對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)的持續(xù)了解，以識(shí)別項(xiàng)目?jī)?nèi)部或與項(xiàng)目相關(guān)的潛在問(wèn)題和/或機(jī)會(huì)。
與其他部門(mén)的同事協(xié)調(diào)工作，確保工作流程的高效。
確?？蛻舳ㄆ诹私忭?xiàng)目狀態(tài)，并與客戶保持清晰的溝通，以確保滿足客戶需求并解決任何問(wèn)題。
加強(qiáng)和擴(kuò)大與現(xiàn)有客戶的關(guān)系
協(xié)助新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（提案開(kāi)發(fā)，會(huì)議和演示）
深入了解公司的能力和服務(wù)，并有效地與客戶溝通。
撰寫(xiě)或生成各種材料（如報(bào)告、備忘錄、信件、手冊(cè)等），用于記錄活動(dòng)、培訓(xùn)、提供書(shū)面參考和/或傳達(dá)有關(guān)項(xiàng)目狀態(tài)的信息等。
出差（包括多次年度會(huì)議，客戶會(huì)議）-國(guó)內(nèi)或國(guó)際
所需技能:
優(yōu)秀的英語(yǔ)書(shū)面和口頭溝通能力
本科或同等學(xué)歷
5年以上客戶管理經(jīng)驗(yàn)
有管理復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
優(yōu)秀的計(jì)劃、組織和溝通能力
優(yōu)秀的人際交往和談判技巧
了解項(xiàng)目管理工具
有本地化背景優(yōu)先，但不是必需的