職位描述
硬件運維Windows英語CALL CENTERIT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.通過電話、郵件及網(wǎng)絡(luò)溝通工具并根據(jù)業(yè)務(wù)流程為企業(yè)用戶提供解決方案。
2.確認(rèn)企業(yè)用戶問題并對問題進(jìn)行分類處理。
3.參考知識庫為用戶提供IT相關(guān)解決方案，滿足用戶需求。
4.疑難問題將服務(wù)單正確派送給相關(guān)的問題小組。
5.完成上級交辦的IT服務(wù)支持工作，配合公司戰(zhàn)略調(diào)整，主動響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化，協(xié)助處理臨時性或突發(fā)性的技術(shù)任務(wù)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，英語聽說讀寫良好。
2.計算機(jī)/英文專業(yè)或者有call center工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3.可以接受今年應(yīng)屆畢業(yè)生，但需有遠(yuǎn)程支持工作經(jīng)驗優(yōu)佳。
工作地點：遼寧省沈陽市鐵西區(qū)寶馬大道1號
工作時間：周一至周五，8:30--17:30，周末雙休
工作地點
沈陽鐵西區(qū)華晨寶馬鐵西工廠
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廣州宏意星
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王女士/HR
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廣州宏意星
廣州市宏意星計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)化的IT增值服務(wù)提供商。作為IBM公司的供應(yīng)商，廣州宏意星致力于為客戶提供專業(yè)化的IT運維管理增值服務(wù)，致力于為行業(yè)客戶的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供個性化的軟件解決方案。廣州宏意星運用自身雄厚的技術(shù)及資源優(yōu)勢，詮釋了一個新的IT服務(wù)理念：無論何時、何地，廣州宏意星都隨時準(zhǔn)備以專業(yè)的人性化服務(wù)，來保障企業(yè)的正常運作和高速發(fā)展。廣州宏意星的全部宗旨都基于一條重要的原則，即成果共享與客戶關(guān)懷。出于這種精神，宏意星人愉快地貢獻(xiàn)他們的時間、知識與經(jīng)驗，恪守誠信原則，不斷地為客戶、員工和社會創(chuàng)造更大的價值。
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