職位描述
CQE光伏組件客戶質量新能源電子/半導體/集成電路電氣機械/電力設備
崗位職責:
職責表述： 負責產(chǎn)品的售前工作開展
工作任務1. 負責與客戶首次合作質量對標，確認、辨別客戶質量標準對我司可能造成的質量風險；
2. 負責跟進客戶端首次車間打樣異常以及可靠性異常，給予客戶技術支持；
3. 負責跟進客戶端小、中、大試投我司產(chǎn)品異常，給與客戶技術支持；
職責表述： 負責客戶端出現(xiàn)客訴的現(xiàn)場、遠程處理，投產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作
工作任務1. 針對客戶端投訴，給與客戶現(xiàn)場技術支持并組織我司內部分析改善，并跟進改善措施有效性；
2. 負責跟進客戶端投產(chǎn)情況并收集相應數(shù)據(jù)更新，及時處理客戶端反饋的異常；
3. 負責客訴相關臺賬的建立；
職責表述： 負責退換貨相關處理、客戶溝通協(xié)調工作
工作任務1. 負責及時跟進收集客戶退貨原因及退貨數(shù)量信息等；
2. 根據(jù)客戶提供異常問題退貨原因反饋至內部整改并與內部制定退換片處理方式；
3. 根據(jù)內部反饋結果與客戶溝通協(xié)調；
職責表述： 負責客戶端的信息收集、行業(yè)數(shù)據(jù)對標工作
工作任務1. 收集客戶來料、制程（客戶運營方式、設備、產(chǎn)能等）信息；
2. 收集行業(yè)數(shù)據(jù)進行對標，定期對客戶端滿意度收集 ；
職責表述： 負責客戶端抱怨、客訴等信息識別及內部反饋、改善推進
工作任務1. 客戶端投訴/反饋信息進行識別、過濾，準確且及時的反饋至內部，并跟蹤改善進度及結果；
職責表述：完成上級領導交辦的其他工作任務
任職要求:
教育水平：大專及以上
專業(yè)（工種）：光伏與可再生能源、材料、化學、半導體器件、光電子信息、電子技術等優(yōu)先
工作經(jīng)驗：光伏行業(yè)優(yōu)先，同種質量工作相關經(jīng)驗3年及以上
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工作地點
寧波海曙區(qū)杉杉·新能源基地
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職位發(fā)布者
張女士/招聘
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常州時創(chuàng)能源股份有限公司常州時創(chuàng)能源股份有限公司創(chuàng)立于2009年，位于交通便捷的中國長三角地區(qū)——江蘇溧陽。公司主要從事相關產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務。公司充分利用在技術創(chuàng)新方面的競爭優(yōu)勢，秉持“藍海戰(zhàn)略”，致力于解決光伏電池制造過程中的影響光電轉換效率的工藝難點，圍繞推動行業(yè)“降本增效”研發(fā)推出了多款行業(yè)內首創(chuàng)或創(chuàng)新型產(chǎn)品。成立至今，公司已成功推出多項行業(yè)內首創(chuàng)或創(chuàng)新型光伏濕制程輔助品和光伏設備產(chǎn)品，取得了良好的市場效果，并且基于對光伏電池制造的深刻理解，成功實現(xiàn)了以邊皮料為原材料的半片電池量產(chǎn)。目前，公司擁有超過 200人的研發(fā)技術團隊，其中多名人員具備博士研究生、碩士研究生等較高學歷，匯聚了材料、化學、物理、微電子、機械及電氣自動化等多領域科研人才。公司致力于原創(chuàng)技術的開發(fā)，立志成為中國光伏行業(yè)技術創(chuàng)新的排頭兵，秉承“至純至簡，創(chuàng)新分享”的企業(yè)文化，堅持以“以創(chuàng)新為客戶、行業(yè)創(chuàng)造價值，以分享為員工、伙伴提供機會”為使命，以“藍海戰(zhàn)略”為第一戰(zhàn)略，以服務客戶和與合作者分享技術作為導向，立志成為中國光伏發(fā)展的翅膀。一.員工薪酬公司擁有多元化的薪資分配體系，除固定薪酬外，還享受績效獎勵，項目獎勵，年終獎勵、股權激勵等。二.員工福利 1.公司為員工繳納五險一金外，還會給員工繳納補充商業(yè)保險和子女附加險。 2.所有員工免費享受工作餐、傳統(tǒng)節(jié)日和生日禮卡等福利。 3.公司每年為員工設計和提供全方位的免費體檢套餐。 4.公司全面執(zhí)行國家各類休假的政策，包括周末雙休，各類法定節(jié)日假、年休假，春節(jié)提供福利性休假政策。 5.公司配備有30多輛公車，為員工出差和上下班提供交通便利。 6.公司為員工提供眾多休閑娛樂設施設備，有露天足球場，室內籃球館、羽毛球館、乒乓球室、桌球室、健身房，瑜珈房等，讓員工舒緩壓力，放松心情。 7.公司每年不定期舉辦運動會，周年慶，年會及各種節(jié)日活動等，為員工營造愉悅的工作氛圍。 8.公司以人為本，注重人文關懷，設置了環(huán)境優(yōu)美的咖啡吧，還為員工提供定期的理療保健服務。 9.來溧陽工作的碩士研究生或博士研究生，可辦理高層次人才綠卡，享受醫(yī)療、旅游、子女就學等便利服務。三、聯(lián)系方式地址：江蘇省常州溧陽市中關村吳潭渡路8號
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