崗位職責:
1.負責接車前準備工作;
2.完成接車和制單;
3.負責維修鈑噴過程中車輛問題的溝通協(xié)調(diào)工作;
4.交車前檢查;
5.完成交車和結(jié)賬工作;
6.管理用戶信息并維護客戶關(guān)系,提升用戶滿意度;
7.支持市場開發(fā)活動;
8.其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.3 年及以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗;
3.熟悉汽車基礎(chǔ)構(gòu)造、奧迪核心服務流程、奧迪車型及產(chǎn)品、奧迪業(yè)務 IT 系統(tǒng)操作知識、服務規(guī)范和禮儀、故障診斷與維修、汽車駕駛操作、奧迪品牌歷史和服務理念、服務營銷技巧、奧迪技術(shù)優(yōu)勢、競品品牌知識、汽車行業(yè)發(fā)展知識、汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險理賠知識、備件及附件知識;人際溝通、職業(yè)素養(yǎng)、流程執(zhí)行、客戶導向、協(xié)調(diào)合作、目標導向、信息處理、服務營銷、故障診斷、問題應對
福利待遇:
1.入職滿一年享五險;
2.每月集體生日會,專屬生日禮品;
3.多種節(jié)日福利;
4.不定期技能提升培訓。
5.自費早餐(3元),免費午餐。
6.滿一年享受5天帶薪年假;滿3年享受10天帶薪年假。
試用期:3個月。
薪資范圍:5K-15K
晉升路線:
鈑噴服務顧問--服務經(jīng)理--服務總監(jiān)
工作時間:
1)夏季:08:30-12:00;14:00-18:30 :
2)冬季:08:30-12:00;13:30-18:00
安排輪休
招聘人數(shù):1名。
職位福利:餐補、績效獎金、帶薪年假、定期團建、優(yōu)秀員工獎金