崗位職責(zé):
市場(chǎng)調(diào)研與策略制定:
1.牽頭開(kāi)展全國(guó)餐飲加盟市場(chǎng)調(diào)研,涵蓋區(qū)域消費(fèi)趨勢(shì)、競(jìng)品加盟政策(費(fèi)用、支持、優(yōu)勢(shì))、空白市場(chǎng)容量、潛在加盟商畫(huà)像等核心維度;
2.分析調(diào)研數(shù)據(jù),識(shí)別高潛力拓展區(qū)域與細(xì)分賽道,輸出市場(chǎng)分析報(bào)告,制定階段性外拓策略(區(qū)域優(yōu)先級(jí)、招商目標(biāo)、推廣重點(diǎn));
3.跟蹤行業(yè)政策動(dòng)態(tài)(如餐飲加盟新規(guī)、區(qū)域扶持政策)與市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整外拓策略,規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),把握政策紅利;
4.聯(lián)動(dòng)線上運(yùn)營(yíng)崗共享調(diào)研結(jié)果,優(yōu)化品牌推廣內(nèi)容與渠道,提升招商精準(zhǔn)度。
意向客戶開(kāi)發(fā)與對(duì)接:
1.搭建多渠道意向客戶開(kāi)發(fā)體系,包括行業(yè)展會(huì)、商會(huì)資源、線下地推、老加盟商轉(zhuǎn)介紹、招商平臺(tái)合作等,擴(kuò)大客戶儲(chǔ)備池;
2.負(fù)責(zé)意向客戶初步對(duì)接,詳細(xì)講解品牌加盟優(yōu)勢(shì)、支持體系(培訓(xùn)、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng))、投資回報(bào)分析,解答客戶核心疑問(wèn);
3.建立客戶管理臺(tái)賬,分類記錄客戶信息、溝通進(jìn)度、核心訴求(如預(yù)算、區(qū)域、運(yùn)營(yíng)支持需求),定期跟進(jìn)維護(hù),提升客戶粘性;
4.篩選高意向、高匹配度客戶,推送詳細(xì)加盟資料,協(xié)調(diào)內(nèi)勤專員做好文件傳遞與信息歸檔。
項(xiàng)目洽談與簽約落地:
1.牽頭核心意向客戶的深度洽談,針對(duì)加盟費(fèi)用、合作模式、區(qū)域授權(quán)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、首批物料采購(gòu)等關(guān)鍵條款進(jìn)行協(xié)商;
2.聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)專員核算加盟項(xiàng)目成本與收益,提供專業(yè)財(cái)務(wù)建議,協(xié)助客戶制定投資方案,推動(dòng)洽談達(dá)成共識(shí);
3.對(duì)接法務(wù)部門(mén)審核加盟合同,確保合同條款合規(guī)、權(quán)責(zé)清晰,協(xié)助客戶完成合同簽署、費(fèi)用繳納等流程;
4.制定項(xiàng)目落地推進(jìn)計(jì)劃,協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、中央廚房等部門(mén),協(xié)助加盟商完成門(mén)店選址、裝修設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)等籌備工作,確保門(mén)店順利開(kāi)業(yè)。
品牌推廣與招商活動(dòng)落地:
1.統(tǒng)籌線下品牌招商推廣活動(dòng),包括行業(yè)展會(huì)參展、區(qū)域招商推介會(huì)、品牌宣講會(huì)、老門(mén)店觀摩會(huì)等,制定活動(dòng)方案、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織與執(zhí)行;
2.聯(lián)動(dòng)線下運(yùn)營(yíng)崗搭建區(qū)域招商渠道(如與當(dāng)?shù)夭惋媴f(xié)會(huì)、商業(yè)綜合體、代理商合作),擴(kuò)大品牌本地曝光與招商影響力;
3.收集活動(dòng)反饋與客戶需求,優(yōu)化推廣活動(dòng)形式與內(nèi)容,提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化率;
4.整合招商成功案例,提煉品牌加盟核心賣(mài)點(diǎn),聯(lián)動(dòng)線上運(yùn)營(yíng)崗制作招商宣傳素材(案例視頻、海報(bào)、手冊(cè)),豐富推廣工具。
項(xiàng)目跟進(jìn)與閉環(huán)管理:
1.建立外拓項(xiàng)目臺(tái)賬,跟蹤從意向?qū)?、洽談、簽約到開(kāi)業(yè)的全流程進(jìn)度,明確各節(jié)點(diǎn)責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保項(xiàng)目高效推進(jìn);
2.針對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)中的卡點(diǎn)問(wèn)題(如客戶疑慮、跨部門(mén)協(xié)作滯后),主動(dòng)協(xié)調(diào)資源、快速解決,避免項(xiàng)目流失;
3.門(mén)店開(kāi)業(yè)后,定期回訪加盟商,收集運(yùn)營(yíng)反饋,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決開(kāi)業(yè)初期運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,提升加盟商滿意度與存活率;
4.總結(jié)項(xiàng)目洽談與落地經(jīng)驗(yàn),梳理成功案例與常見(jiàn)問(wèn)題解決方案,優(yōu)化招商流程與話術(shù)體系。
跨部門(mén)協(xié)同與資源整合:
1.配合線上運(yùn)營(yíng)崗優(yōu)化招商推廣策略,提供線下市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求,提升線上招商線索質(zhì)量;
2.聯(lián)動(dòng)質(zhì)檢、標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén),向客戶展示品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與質(zhì)檢體系,增強(qiáng)客戶加盟信心;
3.協(xié)助內(nèi)勤專員整理外拓項(xiàng)目數(shù)據(jù)(簽約量、區(qū)域分布、客戶來(lái)源),配合完成招商報(bào)表與工作總結(jié);
4.對(duì)接老加盟商,搭建口碑傳播體系,推動(dòng)老加盟商轉(zhuǎn)介紹,擴(kuò)大招商資源池。