崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)校區(qū)熱線咨詢電話的接聽,約訪;接待學(xué)員客戶,提供教育咨詢服務(wù);
2. 以電話、問卷、外宣等形式,進(jìn)行市場(chǎng)宣傳,擴(kuò)大企業(yè)知名度,同時(shí)完成客戶邀約,提高客戶咨詢量。
3. 以電話營(yíng)銷、面對(duì)面營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷等形式與客戶(學(xué)生家長(zhǎng))進(jìn)行溝通,為客戶提供詳細(xì)的課程咨詢,促進(jìn)銷售達(dá)成,根據(jù)每月銷售任務(wù)完成指標(biāo)業(yè)績(jī);
4對(duì)現(xiàn)有客戶信息資源進(jìn)行建檔,有效區(qū)分妥善保管,對(duì)潛在客戶檔案定期跟蹤維護(hù)。
5負(fù)責(zé)老學(xué)員家長(zhǎng)后期維護(hù),以及老帶新工作的開展。
6.辦理學(xué)生入校工作,建立學(xué)生檔案,同時(shí)完成后續(xù)檔案信息的變更工作,保證信息的有效性和真實(shí)性;
7.協(xié)調(diào)總部進(jìn)行課程安排,做好學(xué)生成績(jī)跟蹤,定期與家長(zhǎng)、學(xué)生、老師進(jìn)行溝通回訪,從服務(wù)角度提高家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)我校教學(xué)的滿意度;
8.為更有效的提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī),為家長(zhǎng)提供課時(shí)推薦與課時(shí)推進(jìn)服務(wù);
9. 積極參加總部、校區(qū)舉辦的各類活動(dòng),包括培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣活動(dòng),努力提高業(yè)務(wù)水平。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、思維清晰且有條理,具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、熱愛銷售工作,具有進(jìn)取精神,有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力,不斷提高自身的修養(yǎng)和技能;
6、有同行業(yè)咨詢師顧問工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.