職位描述
小區(qū)
1、熟悉掌握社區(qū)基本情況及客戶服務(wù)的工作流程、標準。熟悉掌握物業(yè)管理管理法規(guī)政策及公司有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏；
5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
2、負責接聽處理客戶報修、投訴、問題等電話，保證電話接聽的及時準確，將報修內(nèi)容錄入并派發(fā)維修單，解答業(yè)主咨詢，記錄客戶需求；
3、負責業(yè)主（住戶）物業(yè)費的收繳及催繳工作；
4、負責依據(jù)相關(guān)規(guī)定，在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序，協(xié)調(diào)業(yè)主（住戶）間的糾紛；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷；
2、形象氣質(zhì)佳，有兩年高端住宅工作客服管家經(jīng)驗；
3、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏；
5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
工作地點
北京東城區(qū)天壇府
相似職位
- 供暖制冷項目收費員4000-7000元
北京 - 朝陽
北京縱橫三北熱力科技有限公司 - 物業(yè)客服專員6000-7000元·13薪
北京 - 西城
中電科(北京)物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)客服助理4000-5000元
北京 - 海淀
北京中灣智地物業(yè)管理有限公司 - 豐臺區(qū)大悅春風(fēng)里（寫字樓）—物業(yè)客服崗5000-7000元
北京 - 豐臺
北京中海物業(yè)管理有限公司 - 招聘全職夜值管理員、巡樓員崗位3000-4000元
北京 - 西城
山東德仁四方人才發(fā)展集團有限公司 - 國企物業(yè)管家5000-6000元
北京 - 通州
北京武夷融御物業(yè)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
謝女士/招聘專員
當前在線立即溝通
北京城承物業(yè)北京城承物業(yè)管理有限責任公司，隸屬于北京城建，國有獨資企業(yè)，成立于1995年5月8日，注冊資本金500萬元，國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、北京物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、北京市政府采購名錄企業(yè)，北京市保障性住房物業(yè)服務(wù)名錄企業(yè)。在同行業(yè)率先通過了 ISO9001：2000質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全體系等國際體系認證。城承物業(yè)始終堅持“客戶是我們永遠的朋友”的服務(wù)理念，秉承“誠實守信，精心竭力”的質(zhì)量方針，運用超前的管理理念和創(chuàng)造性的思維，不斷探索物業(yè)管理新模式。憑借規(guī)范化的管理、專業(yè)化的服務(wù)，目前物業(yè)管理面積已達700余萬平米。物業(yè)類型涉及寫字樓、大型商業(yè)、學(xué)校、廠房、酒店公寓、住宅、軍隊社會化保障項目等。公司網(wǎng)址：http://www.bcpmg.com/全國服務(wù)熱線：400-630-0763
公司主頁