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崗位職責(zé)：

1、接待到訪客戶；

2、業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作）；

3、客戶信息的收集、整理、信息分流或派工；

4、報事追蹤、回訪，意見反饋；

5、搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點等），為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息；

6、建立、完善、更新檔案；

7、樓棟巡視、物業(yè)各類費用催收。

任職要求：

1、 從事3年及以上物業(yè)客服相關(guān)工作，具知名物業(yè)企業(yè)相同崗工作經(jīng)驗或物業(yè)管理專業(yè)的應(yīng)屆生優(yōu)先；

2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識及質(zhì)量管理體系；

3、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、語言表達能力；

4、良好的親和力及服務(wù)意識；

5、較強的學(xué)習(xí)能力強，有上進心。

6、 熟練操作Office辦公軟件。

福利待遇：

1、入職即購買公積金、入職買社保；
2、生日福利、高溫福利、節(jié)日福利、年休假；
3、收費獎勵、年終獎等
工作地點：成都市雙流區(qū)銀河路龍樾灣