職位描述
1 年齡20-35歲,本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)檢驗等相關(guān)專業(yè)。
2 IVD相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有耐心并具有較強(qiáng)的服務(wù)精神。
4 能夠經(jīng)常性的在出差。
崗位職責(zé):
1 做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2 做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3協(xié)助客戶進(jìn)行測試結(jié)果分析及及時解決產(chǎn)品技術(shù)問題;
4協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品評估工作; 處理客戶有關(guān)產(chǎn)品使用及疑難問題;
5 對公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進(jìn)行售后服務(wù)和維修;
6服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員,并作記錄;
7 認(rèn)真填寫相關(guān)資料,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份;
8參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作;
9做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。