1、心理咨詢(xún):通過(guò)傾聽(tīng)和分析,提供專(zhuān)業(yè)的心理支持,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,同時(shí)持續(xù)關(guān)注客戶(hù)的狀態(tài),跟進(jìn)和改進(jìn)咨詢(xún)計(jì)劃,促進(jìn)客戶(hù)的積極變化
2、情緒管理:理解客戶(hù)的情緒狀態(tài),提供情緒支持和警覺(jué),教授相應(yīng)的情緒管理技巧,幫助客戶(hù)更好地處理壓力和情緒困擾
3、危機(jī)干預(yù):針對(duì)緊急情況和緊張危機(jī),及時(shí)提供支持和干預(yù),并且與客戶(hù)一起制定危機(jī)干預(yù)計(jì)劃,確保安全
4、檔案管理:記錄咨詢(xún)過(guò)程和結(jié)果,保管客戶(hù)的信息和隱私
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作:通過(guò)與同事分享、討論和協(xié)作提升綜合服務(wù)能力