【注】本崗位為服務(wù)海南三亞中科院深海化所專崗。
崗位職責(zé):
1、收貨工作:包括到貨商品提貨、驗(yàn)收、上架、退換貨跟蹤入庫、驗(yàn)貨破損短缺等問題的跟蹤。
2、備貨、送貨業(yè)務(wù):嚴(yán)格按出庫單所有信息進(jìn)行備貨、包裝、標(biāo)識、送貨等。管理倉庫日常事務(wù)。
3、倉庫日常管理:庫存商品整理及盤點(diǎn),不定期對庫位/品牌/品類進(jìn)行庫存商品自查。
4、客情關(guān)系:確??蛻舴?wù)體驗(yàn),提升客戶粘性和滿意度。在送貨、掃樓、售后等場景下,從服務(wù)的角度建立客戶連接并取得信任、建立粘性。
5、追蹤業(yè)務(wù)線索:在固定接觸的場景下,與客戶積極互動,了解課題組的研究方向與潛在的商品與服務(wù)需求。
6、售后服務(wù):協(xié)助產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
任職資格:
1、40歲以內(nèi),??埔陨蠈W(xué)歷。有倉儲與配送服務(wù)或銷售性質(zhì)工作經(jīng)歷,熟悉實(shí)驗(yàn)室試劑、耗材產(chǎn)品者優(yōu)先。
2、具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力,親和力佳,能有效協(xié)調(diào)工作。
3、 有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和線索追蹤能力。
★薪酬結(jié)構(gòu):固定工資+績效獎金/提成
★福利待遇:帶薪年休假、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日
★職業(yè)發(fā)展路徑:
專業(yè)序列:助理服務(wù)工程師→服務(wù)工程師→高級服務(wù)管理師
管理序列:助理服務(wù)工程師→主管/高級主管→經(jīng)理/高級經(jīng)理→總監(jiān)
★工作時(shí)間:
早八晚五,周休1.5天,每周六上午半天班。