一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)北京駐場(chǎng)地點(diǎn)服務(wù)器、交換機(jī)等硬件設(shè)備的日常巡檢、狀態(tài)監(jiān)控、故障排查及維修，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵、固件升級(jí)、配置備份等維護(hù)操作，建立完善的設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬。
2. 承擔(dān)駐場(chǎng)相關(guān)軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、日志分析、性能優(yōu)化、補(bǔ)丁更新及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)，及時(shí)處理軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的卡頓、報(bào)錯(cuò)、功能異常等問(wèn)題，確保系統(tǒng)正常服務(wù)。
3. 嚴(yán)格按照既定巡檢計(jì)劃，每日/每周/每月對(duì)服務(wù)器、交換機(jī)及軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、系統(tǒng)狀態(tài)信息，形成巡檢報(bào)告；對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)預(yù)警，并提出整改方案跟進(jìn)落實(shí)。
4. 在重大會(huì)議、業(yè)務(wù)高峰期等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提前制定專項(xiàng)保障方案，對(duì)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面預(yù)檢；保障期間全程在崗值守，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，快速響應(yīng)并處理突發(fā)問(wèn)題，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。
5. 建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，接到故障告警或報(bào)修請(qǐng)求后，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查問(wèn)題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決服務(wù)器宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)崩潰等緊急故障；事后復(fù)盤(pán)故障原因，撰寫(xiě)應(yīng)急處理報(bào)告，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。
6. 負(fù)責(zé)整理維護(hù)過(guò)程中的各類文檔，包括故障處理記錄、巡檢報(bào)告、保障方案、應(yīng)急預(yù)案等，定期與甲方及相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通，反饋設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行情況，配合完成相關(guān)技術(shù)對(duì)接工作。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 技能要求
熟悉服務(wù)器（如IBM、戴爾、華為、浪潮、超越等品牌）的硬件架構(gòu)、RAID配置、系統(tǒng)安裝及故障排查；掌握交換機(jī)（如思科、華為、華三）的VLAN劃分、端口配置、鏈路聚合等基礎(chǔ)及進(jìn)階操作。
精通Windows Server、Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置、維護(hù)及優(yōu)化；具備數(shù)據(jù)庫(kù)（如MySQL、SQL Server）基礎(chǔ)維護(hù)能力，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、查詢優(yōu)化。
具備軟件系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，能夠讀懂系統(tǒng)日志，排查常見(jiàn)功能故障；了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠使用ping、traceroute、telnet等工具排查網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
熟練使用各類運(yùn)維工具，監(jiān)控工具（Zabbix、Nagios）、遠(yuǎn)程管理工具（SSH、遠(yuǎn)程桌面）等。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：具有5年及以上服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件系統(tǒng)駐場(chǎng)維保經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有重大活動(dòng)保障或應(yīng)急故障處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 能力素質(zhì)

具備較強(qiáng)的故障分析和解決能力，能夠快速定位硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，并實(shí)施有效解決方案。
具備良好的責(zé)任心和抗壓能力，能夠接受重大活動(dòng)期間的加班值守，適應(yīng)應(yīng)急故障處理的突發(fā)工作需求。
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與甲方及相關(guān)團(tuán)隊(duì)順暢對(duì)接，清晰反饋問(wèn)題和工作進(jìn)展。
具備良好的文檔撰寫(xiě)能力，能夠規(guī)范記錄維護(hù)過(guò)程，編寫(xiě)完整、準(zhǔn)確的巡檢報(bào)告、故障處理報(bào)告等。
5. 其他要求：需常駐北京工作地點(diǎn)，服從工作安排；持有相關(guān)專業(yè)證書(shū)，如HCIA/HCIP、CCNA/CCNP、Linux運(yùn)維認(rèn)證等者優(yōu)先。