崗位職責(zé):
一、門店整體運(yùn)營(yíng)管理
1.全面負(fù)責(zé)藥店日常運(yùn)營(yíng)工作,制定并執(zhí)行門店月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保核心業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成;
2.統(tǒng)籌門店商品管理,包括藥品采購(gòu)計(jì)劃制定、庫(kù)存把控(避免積壓與缺貨)、效期管理(定期排查近效期 /過(guò)期藥品并按規(guī)定處理)、陳列優(yōu)化(遵循藥品分類陳列規(guī)范,確保擺放整齊、標(biāo)識(shí)清晰);
3.維護(hù)門店環(huán)境與設(shè)施,保障營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生、藥品儲(chǔ)存條件達(dá)標(biāo)(溫度控制等),設(shè)備(收銀機(jī)、溫濕度計(jì)、冷藏柜等)正常運(yùn)行,及時(shí)協(xié)調(diào)維修。
二、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
1.負(fù)責(zé)門店員工的招聘、排班、考勤、績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與工作積極性;
2.組織員工專業(yè)培訓(xùn),包括藥品知識(shí)(藥理作用、適應(yīng)癥、禁忌、配伍禁忌等)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、GSP合規(guī)要求、應(yīng)急處理流程等,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力;
三、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理
1.嚴(yán)格遵守《藥品管理法》《GSP》等相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度,確保門店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全程合規(guī);
2.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理,監(jiān)督藥品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制流程執(zhí)行,做好質(zhì)量記錄臺(tái)賬(驗(yàn)收記錄、養(yǎng)護(hù)記錄、溫濕度記錄等);
3.配合藥監(jiān)、工商等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作,及時(shí)整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,確保門店合規(guī)達(dá)標(biāo);
四、其他工作
1.開展客戶關(guān)系管理,維護(hù)老客戶資源,拓展新客戶群體;
2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù),配合公司各部門開展相關(guān)工作;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上藥店工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上藥店管理崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉藥店整體運(yùn)作流程。
3、精通 GSP 管理規(guī)范及藥品相關(guān)法律法規(guī);具備豐富的藥品知識(shí)、藥理知識(shí)和疾病常識(shí);具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)和人員管理能力;熟練使用辦公軟件和藥店管理系統(tǒng)。
4、個(gè)人形象氣質(zhì)較好。