崗位職責(zé) 1) 負(fù)責(zé)車間工業(yè)網(wǎng)絡(luò)與辦公網(wǎng)絡(luò)雙鏈路運(yùn)維:監(jiān)控核心交換機(jī)、防火墻、無(wú)線 AP 等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),快速排查網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟包等故障,保障生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸與車間辦公網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。 2) 執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)配置優(yōu)化:根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備新增、車間布局調(diào)整需求,完成 IP 地址規(guī)劃與子網(wǎng)劃分、生產(chǎn)設(shè)備專屬 VLAN 隔離配置、路由交換策略調(diào)試、ACL 權(quán)限管控(限制非授權(quán)設(shè)備訪問生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò))、防火墻規(guī)則更新(重點(diǎn)防護(hù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)鏈路)。 3) 服務(wù)器系統(tǒng)全周期管理:負(fù)責(zé)生產(chǎn)服務(wù)器(包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器)及辦公服務(wù)器的 Windows Server(2016 及以上版本)、Linux系統(tǒng)安裝、補(bǔ)丁更新、性能監(jiān)控與故障處理。 4) 數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維保障:完成 SQL Server(2019 及以上,生產(chǎn)數(shù)據(jù)主庫(kù))、MySQL(8.0 及以上,辦公 / 輕量業(yè)務(wù)庫(kù))、MongoDB(非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ))的安裝、參數(shù)優(yōu)化、定時(shí)備份策略制定與恢復(fù)演練;能熟練使用 SQL 語(yǔ)句進(jìn)行生產(chǎn)數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)與異常數(shù)據(jù)修復(fù)。 5) 硬件與外設(shè)支持:負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)用工控機(jī)、辦公臺(tái)式機(jī)的故障診斷與維修;完成工業(yè)標(biāo)簽打印機(jī)、掃描儀、數(shù)據(jù)采集器(如PDA)等外設(shè)的安裝、調(diào)試與故障排除,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備正常使用。 6) 生產(chǎn)軟件系統(tǒng)支持:負(fù)責(zé)煙臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)所有系統(tǒng)的日常運(yùn)維/系統(tǒng)備份,例如百事通倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、ORACLE-ERP系統(tǒng)、銳冠系統(tǒng)、HSE、智慧園區(qū)等系統(tǒng)。負(fù)責(zé)重點(diǎn)保障設(shè)備和生產(chǎn)管理系統(tǒng)的安裝、配置與故障處理;承擔(dān)操作系統(tǒng)、辦公軟件的安裝激活與問題解決,避免因軟件問題影響生產(chǎn)進(jìn)度。 7) 跨部門協(xié)作與項(xiàng)目支持:配合設(shè)備管理部技術(shù)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)/操作工,響應(yīng)生產(chǎn)過程中 IT 緊急問題(如生產(chǎn)數(shù)據(jù)上傳失敗、工控機(jī)宕機(jī)),推動(dòng)問題閉環(huán);負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)升級(jí)、新設(shè)備聯(lián)網(wǎng)等項(xiàng)目的 IT 支持工作。 8) 運(yùn)維文檔管理:定期更新網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、服務(wù)器配置手冊(cè)、生產(chǎn)系統(tǒng)故障處理手冊(cè);記錄每日運(yùn)維日志,每月輸出運(yùn)維總結(jié)報(bào)告,為 IT 系統(tǒng)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。 9) 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求 1) 學(xué)歷與專業(yè):35 周歲及以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、電子信息工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;持有 CCNA/HCIA(網(wǎng)絡(luò)方向)、RHCSA(Linux 方向)、MCSA(Windows Server 方向)等證書者優(yōu)先。 2) 工作經(jīng)驗(yàn):3 年及以上化纖/紡織制造業(yè)IT 運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)(或大型流程制造業(yè) IT 運(yùn)維經(jīng)驗(yàn));熟悉制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) IT 環(huán)境(如工業(yè)以太網(wǎng)、生產(chǎn)工控設(shè)備);熟悉企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程(ERP/WMS/PLM/MES),包括市場(chǎng)分析、需求分析、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、用戶研究和可用性測(cè)試等;具備三年以上企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾獨(dú)立主導(dǎo)過完整產(chǎn)品的研發(fā)工作者優(yōu)先。 3) 核心技術(shù)能力: a. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù):熟練掌握 TCP/IP 協(xié)議,能獨(dú)立完成 VLAN 劃分、路由交換配置、防火墻規(guī)則調(diào)試;具備工業(yè)以太網(wǎng)(Profinet/EtherNet/IP)基礎(chǔ)知識(shí),可配合設(shè)備團(tuán)隊(duì)完成生產(chǎn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。 b. 硬件與軟件:能快速排查工控機(jī)、工業(yè)外設(shè)(如標(biāo)簽打印機(jī))故障;熟悉生產(chǎn)系統(tǒng)(如 MES)日常維護(hù)流程,可定位并解決生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸中斷、軟件閃退等問題。 c. 項(xiàng)目和產(chǎn)品管理能力: 精通產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的相關(guān)流程,包括業(yè)務(wù)功能分析、用戶畫像分析、原型設(shè)計(jì)、易用性測(cè)試等;熟練使用項(xiàng)目管理、流程設(shè)計(jì)以及思維導(dǎo)圖工具,例如project、visio、 Axure、Xmind、飛書開發(fā)平臺(tái); 4) 綜合素養(yǎng): a. 服務(wù)意識(shí):具備“生產(chǎn)優(yōu)先”思維,能接受生產(chǎn)高峰期應(yīng)急運(yùn)維(如夜班、節(jié)假日臨時(shí)支援)。 b. 溝通與解決問題:工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),能向非 IT 背景的生產(chǎn)人員清晰解釋問題;具備獨(dú)立解決復(fù)雜 IT 故障的能力,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 c. 學(xué)習(xí)與文檔能力:能快速掌握新上線的生產(chǎn) IT 系統(tǒng)(如智能倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)接系統(tǒng));可輸出規(guī)范的運(yùn)維手冊(cè)、故障處理報(bào)告等文檔。