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更新于 8月11日

海運(yùn)操作客服主管/經(jīng)理

8000-13000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

海運(yùn)操作主管團(tuán)隊(duì)管理貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
職位描述:
1、統(tǒng)籌公司的海運(yùn)出口操作事宜;
2、負(fù)責(zé)客服部日常管理,優(yōu)化運(yùn)作環(huán)節(jié),降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量;
3、建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量體系,維護(hù)客戶與公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
4、匯總及分析業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的各類問(wèn)題,匯總船東官網(wǎng)指引,整理操作避坑指南;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的管理,疑難問(wèn)題的解答;
6、上級(jí)交代的其他問(wèn)題。
任職要求:
1、??苹蛞陨蠈W(xué)歷、5年以上的海運(yùn)操作團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2,有CET-4證書(shū),可流利使用英文和國(guó)外代理郵件書(shū)寫(xiě);
3、有較強(qiáng)的邏輯思維,工作態(tài)度認(rèn)真積極,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具一定管理能力,能妥善處理物流方面的疑難雜癥;
4、能獨(dú)立承擔(dān)操作部的日常管理及培訓(xùn)工作。
福利待遇:
1、薪資構(gòu)成:底薪+提成+年終獎(jiǎng);
2、上班時(shí)間:9:00-12:15,14:00-18:00(雙休);
3、其他:五險(xiǎn)一金;帶薪休假;每年國(guó)內(nèi)外旅游;員工生日福利。

工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)富星大廈東塔11樓JKL

職位發(fā)布者

陸云/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州海邦國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司
廣州海邦國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)的具有一級(jí)國(guó)際貨運(yùn)代理資質(zhì)的現(xiàn)代物流企業(yè),同時(shí)也是經(jīng)交通部核準(zhǔn)的無(wú)船承運(yùn)人(NVOCC:***03503),自2006年起相繼簽約主力船東PIL、MSC、ZIM、K LINES等訂艙代理,與多家大船東簽有長(zhǎng)期結(jié)算協(xié)議,主要從事進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸及清關(guān)服務(wù),承接海、陸、空國(guó)際國(guó)內(nèi)運(yùn)輸業(yè)務(wù),可為客戶提供集裝箱海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、散貨拼箱、租船等服務(wù),并能代理貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)一條龍服務(wù)。公司在珠三角網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面,現(xiàn)已在深圳、廣州、佛山、順德、江門(mén)、中山、南寧、廈門(mén)、青島和上海設(shè)立公司,公司服務(wù)可以輻射珠三角各個(gè)港口,并在省外主要港口(寧波、青島、廈門(mén)、天津等)都能取得優(yōu)勢(shì)價(jià)格,與多家船公司建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。廣州海邦國(guó)際貨運(yùn)代理代理有限公司能為客戶提供安全、高效、穩(wěn)健、個(gè)性化的物流服務(wù)。公司由資深專業(yè)人員組成的隊(duì)伍,具有豐富的專業(yè)知識(shí)和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于國(guó)際運(yùn)輸上可能出現(xiàn)的一些具體問(wèn)題,都能及時(shí)、穩(wěn)妥地處理,真正地為客戶免除后顧之憂,將客戶所交付的貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送抵目的地。長(zhǎng)期以來(lái),廣州海邦國(guó)際貨運(yùn)代理代理有限公司一直致力于完善公司的售后服務(wù),每票貨物都有專業(yè)的客服人員進(jìn)行全程跟蹤,并能及時(shí)向客戶反饋相關(guān)信息,憑借與多家船公司及碼頭、海關(guān)的良好合作關(guān)系,能夠及時(shí)有效的處理在運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛。無(wú)論何時(shí)何地,海邦一定是您身邊最好的物流專家!
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