職位描述:
1、負(fù)責(zé)線上各個渠道的在線客戶邀約、溝通與咨詢回復(fù)工作;
2、負(fù)責(zé)對客戶信息的初步識別,記錄和管理分配工作;
3、負(fù)責(zé)對客戶信息的統(tǒng)計與分析工作;
4、收集、總結(jié)、分析產(chǎn)品推廣過程中的市場信息,提供建設(shè)性意見;
5、配合團(tuán)隊完成日常運(yùn)營任務(wù),確保服務(wù)流程順暢。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備簡單的英文閱讀能力;
2、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快、熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具、文字表達(dá)能力良好;
3、有售前客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
該崗位早中班:8:00-17:00 15:30-23:00 上五休二(周末輪休)
職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、帶薪年假、定期團(tuán)建、大牛帶隊