職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)旺旺/咚咚溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)和銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)下單提高店鋪銷(xiāo)售額；
3.處理后臺(tái)訂單并跟蹤正常發(fā)貨情況；
4.處理簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題，破損補(bǔ)償補(bǔ)發(fā)配件等；
5.老客戶(hù)回訪，進(jìn)行維護(hù)與關(guān)懷，提升店鋪滿(mǎn)意度及回購(gòu)率；
6.完成上級(jí)交代的其他工作。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.有耐心學(xué)習(xí)快，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，做事認(rèn)真仔細(xì)，有較強(qiáng)的抗壓能力；
3.熟練應(yīng)用OFFICE軟件，熟悉電腦基本操作、打字速度快、每分鐘速度在60字以上；
工作地點(diǎn)
肥東縣合肥兆耀工貿(mào)公司
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職位發(fā)布者
李女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
合肥金盛和源商貿(mào)有限公司景田實(shí)業(yè)集團(tuán)，始建于1992年，是中國(guó)瓶(桶)裝水生產(chǎn)企業(yè)之一。包括北京景田食品飲料有限公司在內(nèi)的八家分公司、二十八條現(xiàn)代化生產(chǎn)線(xiàn)、2300余在冊(cè)員工------共同組成了年?duì)I業(yè)額3.1億元、利稅2200萬(wàn)元、總資產(chǎn)近4億元的景田實(shí)業(yè)集團(tuán)(集團(tuán)總部坐落于深圳)。公司在全球擁有200多家分銷(xiāo)商，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、俄羅斯、新加坡、馬來(lái)西亞、澳洲、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、馬紹爾群島等國(guó)家和地區(qū)，是中國(guó)水行業(yè)中礦泉水出口量較大、發(fā)展速度較快的企業(yè)之一。
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