職位描述
景區(qū)酒店
- 全面經(jīng)營(yíng)管理
- 負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)策略，確保完成營(yíng)收及利潤(rùn)目標(biāo)。
- 監(jiān)督各部門(mén)（前廳、客房、餐飲、銷(xiāo)售等）工作，協(xié)調(diào)資源提升運(yùn)營(yíng)效率。
- 負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)策略，確保完成營(yíng)收及利潤(rùn)目標(biāo)。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)
- 負(fù)責(zé)基層管理人員選拔、培訓(xùn)及考核，打造高效團(tuán)隊(duì)。
- 落實(shí)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
- 負(fù)責(zé)基層管理人員選拔、培訓(xùn)及考核，打造高效團(tuán)隊(duì)。
- 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
- 處理重大客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象。
- 定期分析客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
- 處理重大客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象。
- 成本與財(cái)務(wù)管理
- 審核酒店預(yù)算、收支及成本控制，確保財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
- 監(jiān)督采購(gòu)、能耗及人力成本，提升盈利能力。
- 審核酒店預(yù)算、收支及成本控制，確保財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
- 市場(chǎng)與銷(xiāo)售策略
- 指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定價(jià)格策略，提升入住率及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
- 維護(hù)合作渠道（OTA、旅行社等），拓展本地客源。
- 指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定價(jià)格策略，提升入住率及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
- 安全與合規(guī)
- 落實(shí)安全、衛(wèi)生、消防等法規(guī)要求，保障酒店合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
- 主導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案演練，確保人員及資產(chǎn)安全。
- 落實(shí)安全、衛(wèi)生、消防等法規(guī)要求，保障酒店合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
工作地點(diǎn)
通州區(qū)喆啡酒店(北京環(huán)球度假區(qū)梨園地鐵站店)
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張家口沃得旅游文化投資有限公司張家口沃得旅游集團(tuán)公司于二00九年十月創(chuàng)立，公司以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以至臻致遠(yuǎn)”為品牌方向，持之以恒為客戶(hù)專(zhuān)注打造高端精品，我公司秉承盡職創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，立志成為對(duì)品質(zhì)不解追求的佼佼者。沃得旅游現(xiàn)擁有金華酈都、金華怡園.金華郡都、御庭華府和觀瀾語(yǔ)岸等房開(kāi)項(xiàng)目及沃得酈都四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)酒店、具有休閑養(yǎng)生國(guó)際領(lǐng)先水平的檀邑溪谷文化園，已發(fā)展成為以文旅產(chǎn)業(yè)為龍頭，以酒店業(yè)為基礎(chǔ)，集房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、生態(tài)旅游、文化體驗(yàn)、商務(wù)會(huì)議、休閑養(yǎng)生多元化的綜合性企業(yè)。
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