崗位職責:
1、配合各站點推進外航與頭程航司的SPA簽訂,更新并保持SPA有競爭力;
2、及時整理、更新代理航司的標準化流程以及操作手冊,二程中轉(zhuǎn)SOP梳理,優(yōu)化確保二程中轉(zhuǎn)服務品質(zhì);
3、整理和更新所有站點的SPA價格,收集各站點的市場信息,整理形成市場信息報告;
4、按航司要求,收集各站點頭段價格確認郵件發(fā)送國外并在相關系統(tǒng)中做信息確認;
5、指導各站點管控操作品質(zhì),協(xié)助處理各類異常投訴事件 ;
6、及時向上級主管反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題;
7、及時完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,物流/英文/國際貿(mào)易相關專業(yè);
2、具備3年以上航空貨運工作經(jīng)驗,熟悉航空公司產(chǎn)品,對市場有高靈敏度;
3、英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,能夠與國外航司自由交流及召開海外會議;熟練使用辦公室軟件,具備優(yōu)秀的的資料整理和會議資料PPT制作能力;
4、熟悉空運市場運作,對空運市場走向有較成熟的看法和價格成本把握能力;
5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)和快速應變能力;有風險防控能力;
6、具有良好的團隊組織和領導能力,能夠整合團隊力量,達成統(tǒng)一目標。