崗位職責:
1、負責微軟ERP模塊上線后的持續(xù)維護和支持,包括接收并高效處理用戶反饋的問題,確保問題得到及時解決并將解決方案通知相關用戶;
2、深入理解企業(yè)內部的業(yè)務流程,結合ERP系統(tǒng)的功能提供定制化的解決方案,以滿足業(yè)務需求;
3、與供應商及內部開發(fā)團隊緊密合作,參與軟件測試過程,并積極跟蹤和管理問題直至解決;
4、維護和更新ERP系統(tǒng)的培訓和技術支持文檔,確保其準確性和時效性,為用戶提供有效指導;
5、積極參與用戶問題討論,基于豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識,為企業(yè)提供切實可行的業(yè)務和技術建議;
6、負責內部實施團隊及各崗位用戶的培訓工作,通過提升團隊的技術水平來增強整體工作效率;
7、為新成立的分支機構或部門提供必要的ERP系統(tǒng)實施支持,確保其順利運行。
任職要求:
1、本科及以上學歷,企業(yè)管理、信息管理、計算機科學等相關專業(yè),五年以上相關工作經(jīng)驗;
2、熟悉微軟Dynamics 365 Business Central或NAV(Navision)等ERP系統(tǒng)的原理和實施流程,包括但不限于財務、供應鏈、生產制造等模塊;
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,可以與不同部門的同事以及管理層進行有效的交流;
4、團隊合作精神強,適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,愿意接受挑戰(zhàn)性任務,并能適應可能存在的出差需求;
5、良好的英語讀寫能力,需要一定的口語交流能力來處理跨國業(yè)務或遠程支持。