崗位職責(zé):
1.負責(zé)電商平臺/小程序/三方物流渠道產(chǎn)生的散單履約質(zhì)量管理;
2.負責(zé)散單的質(zhì)量數(shù)據(jù)、監(jiān)控,通過質(zhì)量問題給網(wǎng)點提出改善措施;
3.散單的訂單調(diào)度;
4.電商平臺散件項目保障落地;
5.負責(zé)散單業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理和網(wǎng)點培訓(xùn);
6.負責(zé)散單的賬單對接、下發(fā)、核實申訴;
任職要求:
1、具有物流快遞專業(yè)背景,熟悉快遞行業(yè)的現(xiàn)場攬收管理,具備散單質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)選考慮;
2、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、會基本辦公軟件操作和數(shù)據(jù)分析能力;
4、有一定抗壓能力。