一、崗位職責(zé)
1.客戶質(zhì)量對(duì)接與管理
(1)主導(dǎo)客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的解讀、轉(zhuǎn)化與內(nèi)部傳遞,確??蛻粢缶珳?zhǔn)落地;
(2)高效處理客戶投訴,獨(dú)立主導(dǎo)8D報(bào)告撰寫與閉環(huán),定期組織客戶質(zhì)量會(huì)議并輸出改進(jìn)計(jì)劃;
(3)管理客戶審核(含現(xiàn)場(chǎng)及文件審核),確保零重大不符合項(xiàng)。
2.內(nèi)部質(zhì)量推動(dòng)與改進(jìn)
(1)將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)(含SIP/SOP等),并推動(dòng)執(zhí)行;
(2)協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)部門分析并解決量產(chǎn)過程中的涂布工藝難題(如魚眼、條紋、厚度不均等);
(3)參與新項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(含DFMEA/PFMEA),確保量產(chǎn)前風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)。
3.數(shù)據(jù)分析與預(yù)防改進(jìn)
(1)統(tǒng)計(jì)并分析客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)(如PPM、投訴率等),輸出月度質(zhì)量趨勢(shì)報(bào)告;
(2)運(yùn)用5Why、FMEA等工具主導(dǎo)根本原因分析,制定預(yù)防措施并跟蹤驗(yàn)證效果;
(3)通過SPC監(jiān)控關(guān)鍵過程參數(shù)(如涂布速度、固化溫度),提前預(yù)警質(zhì)量異常。
4.過程質(zhì)量監(jiān)督
(1)監(jiān)督生產(chǎn)過程中關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)(如膠水粘度、涂布厚度、潔凈度等),確保符合客戶標(biāo)準(zhǔn);
(2)推動(dòng)自動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備(AOI、在線測(cè)厚儀)的數(shù)據(jù)應(yīng)用與優(yōu)化。
二、崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷,材料、化學(xué)、機(jī)械或電子相關(guān)專業(yè);
2.3年以上涂布/模切/電子行業(yè)客戶質(zhì)量經(jīng)驗(yàn),有3C消費(fèi)電子等客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.精通8D、FMEA、SPC等質(zhì)量工具,能獨(dú)立輸出專業(yè)8D報(bào)告(需提供案例);
4.熟練使用Minitab/Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析(如CPK、GR&R、假設(shè)檢驗(yàn));
5.熟悉涂布工藝常見缺陷(魚眼、氣泡、條紋)的分析與改善方法;
6.具備跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,能推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)部門解決質(zhì)量問題;
7.有潔凈室管理經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)無塵服及車間環(huán)境;
8.了解光學(xué)膠膜、防靜電膜等產(chǎn)品的客戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(如透光率、粘著力、離子含量)。