崗位職責(zé):
1、業(yè)績(jī)目標(biāo)分解及達(dá)成:根據(jù)部門指標(biāo)拆解業(yè)績(jī)目標(biāo)、管理咨詢過(guò)程指標(biāo)(表單量、加微量、建檔量、來(lái)院量等),每日跟進(jìn)目標(biāo)日清日結(jié),合理調(diào)配資源分配,確保小組指標(biāo)的達(dá)成;
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè):通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員招募、培訓(xùn)、代教和情感關(guān)心,結(jié)合部門崗位晉升郁淘汰機(jī)制,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員,完成人才梯級(jí)化培養(yǎng);
3、流程與制度管理:完善小組咨詢服務(wù)管理制度,并每日抽查監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、現(xiàn)場(chǎng)管理:負(fù)責(zé)咨詢?nèi)粘3銮诮y(tǒng)計(jì),每日現(xiàn)場(chǎng)氛圍管理,員工心態(tài)引導(dǎo)輔導(dǎo)溝通,了解員工工作進(jìn)展,思想動(dòng)態(tài),幫助員工解決工作上所遇到的各種難題,隨時(shí)記錄并反饋;
5、會(huì)議管理:早會(huì)任務(wù)發(fā)布,夕會(huì)總結(jié)分享,每周召開(kāi)部門小組例會(huì)。匯報(bào)目標(biāo)完成情況、下周工作計(jì)劃安排,并以周為單位抽查咨詢對(duì)話進(jìn)行分析總結(jié);
6、競(jìng)品調(diào)研:對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行線上線下競(jìng)品調(diào)研,支撐本部門與院級(jí)的經(jīng)營(yíng)分析與工作調(diào)整;
7、數(shù)據(jù)與信息反饋:定期整理分析本小組相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,支撐本部門及院級(jí)的經(jīng)營(yíng)分析與工作調(diào)研。
任職要求:
1、35歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷;
2、5年及以上醫(yī)美行業(yè)網(wǎng)電咨詢工作經(jīng)歷,其中2年以上抖音/小紅書咨詢團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、掌握新媒體平臺(tái)客戶轉(zhuǎn)化流程,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化優(yōu)異,熟悉線上銷售團(tuán)隊(duì)管理方式方法;
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、營(yíng)銷推廣能力;
5、具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析能力、員工培訓(xùn)能力、數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力;
6、善于挑戰(zhàn)并接受新型營(yíng)銷模式,善于日常激勵(lì),具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和合作精神;
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力強(qiáng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心,能承受較強(qiáng)工作壓力。