崗位職責(zé):
1. 向項目經(jīng)理匯報,負(fù)責(zé)完成本部門的質(zhì)量目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)實施項目部已建立的管理方案和工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)操作流程;
3. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工執(zhí)行他們所分配的工作,制定排班計劃;
4. 負(fù)責(zé)招聘員工,保障員工在崗率;
5. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn),達到安全生產(chǎn)和質(zhì)量目標(biāo);
6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵循服務(wù)方針和工作程序,確保工作質(zhì)量,進而提升客戶整體的滿意度;
7. 管理年度運營預(yù)算,根據(jù)預(yù)算進行采購;
8. 根據(jù)運作管理要求,進行成本控制;
9. 強化團隊管理,加強團隊執(zhí)行力;
10. 執(zhí)行項目的各項服務(wù)計劃;
11. 執(zhí)行日常管理工作,包括:
a) 負(fù)責(zé)安排、巡視責(zé)任車站保潔人員日常工作,檢查保潔人員到崗情況;
b) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)責(zé)任車站保潔人員實施工作計劃和開展培訓(xùn)工作;
c) 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)安全,及時糾正員工不合規(guī)的操作;
d) 負(fù)責(zé)整改未完成(或不符合質(zhì)量要求)工作事項;
e) 負(fù)責(zé)協(xié)助項目主管與責(zé)任車站屬地開展日常工作溝通;
f) 負(fù)責(zé)談心談話,摸排責(zé)任車站環(huán)境維護崗心理動態(tài),及時消除員工的不穩(wěn)定情緒,異常情況應(yīng)立即報告采購人;
g) 根據(jù)車站要求改進現(xiàn)場工作質(zhì)量;
h) 關(guān)注、收集網(wǎng)格區(qū)內(nèi)汛情、信訪維穩(wěn)等重要信息,及時向采購人匯報;
i) 協(xié)助采購人開展責(zé)任車站應(yīng)急情況處理;
j) 協(xié)助項目主管做好車站資料審核、信息上報、人員排查等系列工作;
完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1. 年齡25~40歲,男女不限,身體健康;
2. 高中/大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;
3. 物業(yè)服務(wù)行業(yè)或相關(guān)行業(yè)二年以上工作經(jīng)驗;
4. 具有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通能力;
5. 熟練辦公自動化等辦公軟件;
有地鐵項目環(huán)境管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先
本崗位工作項目為9號線、17號線、13號線,具體工作地點根據(jù)項目確定。