職位概述：
負(fù)責(zé)公司圖書產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)的市場拓展與客戶維護，重點對接各地新華書店及教育系統(tǒng)客戶，通過專業(yè)溝通與銷售策略，提升圖書銷量并建立長期合作關(guān)系。工作性質(zhì)以全國出差為主，需適應(yīng)高頻外勤節(jié)奏。
崗位職責(zé)：
一、客戶開發(fā)與維護
1. 定期拜訪各地新華書店采購負(fù)責(zé)人、學(xué)校圖書館管理員等目標(biāo)客戶，介紹公司圖書產(chǎn)品，挖掘采購需求。
2. 建立客戶檔案，記錄合作細(xì)節(jié)及需求動態(tài)，通過持續(xù)跟進（如節(jié)日問候、新品推薦）增強客戶粘性。
二、市場調(diào)研與反饋
1. 收集區(qū)域市場信息（如競品動態(tài)、政策導(dǎo)向、讀者偏好），定期向公司反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與營銷策略。
2. 配合市場部策劃線下推廣活動，提升品牌曝光度。
三、客戶服務(wù)與協(xié)調(diào)
1. 及時響應(yīng)客戶咨詢（如訂單查詢、售后問題），協(xié)調(diào)物流、倉儲部門確保供貨效率。
2. 處理客戶投訴與建議，維護公司口碑，推動 “客戶滿意度提升計劃”。
任職要求硬性條件：
一、學(xué)歷與經(jīng)驗
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（新聞傳播、市場營銷、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。
2. 3年以上銷售工作經(jīng)驗，有教輔圖書行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先（尤其是新華書店渠道）。
二、能力與技能
1. 溝通與談判能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備親和力與感染力，能通過商務(wù)洽談促成合作（如招投標(biāo)、批量采購談判）。
2. 市場敏感度：對圖書市場趨勢有基本認(rèn)知，能結(jié)合政策（如 “雙減”“新課標(biāo)”）挖掘銷售機會。
3. 工具應(yīng)用：熟練使用 Excel（制作銷售報表）、PPT（產(chǎn)品宣講）。
三、職業(yè)素養(yǎng)
1. 適應(yīng)出差：能接受每月 20 天以上全國出差，抗壓能力強，適應(yīng)高頻客戶拜訪節(jié)奏。
2. 責(zé)任心與執(zhí)行力：嚴(yán)格執(zhí)行銷售計劃，定期匯報工作進展，能獨立解決異地客戶問題。