崗位職責:
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟,關注現場品質環(huán)境;
2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系;
4、負責區(qū)域業(yè)主物業(yè)管理費的催繳,簡單的財務進出賬管理;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;
6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
7、年齡要求50-55(退休優(yōu)先)
任職要求:
1、專業(yè)要求:物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經驗:具有物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;
3、計算機技能:辦公軟件基礎操作;
4、有較強的文字表達能力,溝通能力;
職位福利:五險一金、補助