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更新于 2月10日
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客服跟單員

4000-6000元
  • 江門新會區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

非銷售客服售前客服售后客服VIP客服全白班貨運(yùn)/物流/倉儲電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
  1. 對接運(yùn)輸計(jì)劃：先明確碼頭裝送貨車輛的時間、貨物信息、運(yùn)輸路線等關(guān)鍵內(nèi)容，梳理客戶對接優(yōu)先級。
  2. 及時聯(lián)系客戶：按計(jì)劃提前與客戶溝通到貨 / 送貨時間、交接要求，確認(rèn)聯(lián)系人及對接細(xì)節(jié)，同步異常情況。
  3. 規(guī)范錄入資料：將客戶信息、貨物明細(xì)、溝通記錄等準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，確保信息完整可追溯，避免遺漏關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
  4. 全程跟蹤服務(wù)：實(shí)時跟進(jìn)車輛運(yùn)輸狀態(tài)，及時向客戶同步進(jìn)度，遇到延誤、貨損等問題第一時間協(xié)調(diào)解決，閉環(huán)處理客戶反饋。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利、夏季清涼飲料等。

工作地點(diǎn)

江門新會區(qū)銀海大道51號

職位發(fā)布者

陳女士/HRBP主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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