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一、崗位職責 1. 平臺管理與維護 ● 負責公司阿里巴巴國際站賬號的日常運營維護工作，包括店鋪裝修、產(chǎn)品信息更新、旺鋪管理等，確保店鋪形象與公司品牌一致。 ● 定期優(yōu)化店鋪頁面，提升用戶體驗，確保店鋪各板塊內(nèi)容的完整性與吸引力。 2. 產(chǎn)品管理與優(yōu)化 ● 對產(chǎn)品進行分類分組，便于客戶查找，同時提升自然流量。 ● 負責產(chǎn)品標題、關鍵詞、價格、詳情頁、圖片及視頻的優(yōu)化，以提高產(chǎn)品的曝光率與點擊率。 ● 根據(jù)市場趨勢及客戶需求，不斷優(yōu)化和調整產(chǎn)品策略，確保產(chǎn)品競爭力。 3. 數(shù)據(jù)分析與策略制定 ● 定期分析產(chǎn)品的曝光、點擊、詢盤等數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化方案，提升轉化率。 ● 監(jiān)控店鋪流量來源，進行客戶畫像分析，制定精準的營銷策略。 ● 針對關鍵詞的表現(xiàn)，進行篩選和優(yōu)化，建立并維護關鍵詞庫。 4. 營銷推廣與活動策劃 ● 精通阿里巴巴國際站的各類營銷工具，如直通車、P4P廣告等，通過有效推廣提升產(chǎn)品排名與點擊率。 ● 策劃并執(zhí)行店鋪活動，提高店鋪的整體流量與詢盤量。 ● 利用社交媒體平臺進行品牌推廣，增加品牌曝光度。 5. 客戶管理與服務 ● 負責客戶詢盤的接待與管理，及時回復客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹與解決方案。 ● 對客戶進行分類歸檔，建立客群，進行精準營銷與EDM營銷。 ● 維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度與復購率。 6. 團隊協(xié)作與報告提交 ● 與銷售、市場、產(chǎn)品等團隊緊密協(xié)作，共同完成公司制定的銷售目標。 ● 定期向主管領導提交業(yè)務分析報告、工作計劃與總結，提出切實可行的改進建議。 二、崗位要求 1. 教育背景與工作經(jīng)驗 ● 大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先。 ● 具備一年以上阿里巴巴國際站運營經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則與操作流程。 2. 專業(yè)技能與語言能力 ● 精通阿里巴巴國際站的運營環(huán)境、交易規(guī)則及推廣策略。 ● 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化方案。 ● 英語四級以上或者經(jīng)驗豐富可適當降低要求。 3. 綜合素質與能力 ● 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、團隊合作精神及較強的執(zhí)行力。 ● 具備較強的學習能力和抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。 ● 對跨境電商行業(yè)有濃厚興趣，愿意長期從事該行業(yè)。