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崗位職責(zé)： 1.銷售流程支持： 高效整理客戶資料，建立并持續(xù)優(yōu)化客戶信息數(shù)據(jù)庫，保證資料的準(zhǔn)確性與完整性， 為銷售團(tuán)隊提供精準(zhǔn)的客戶信息查詢服務(wù)。同時，依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)合同模板，完成合同文件的 初步起草、審核與修訂，確保合同條款清晰、合規(guī)，無任何潛在風(fēng)險，全力保障銷售流程順 暢無阻。 2.客戶關(guān)系維護(hù)： 積極主動地與客戶進(jìn)行全方位溝通，通過電話、郵件、即時通訊等多種渠道，速響應(yīng) 客戶咨詢，詳細(xì)解答產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)疑問，確?？蛻魸M意度達(dá)到95%以上。對于客戶提出的 問題和投訴，迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，跟進(jìn)處理進(jìn)度并及時反饋，有效提升客戶忠誠度。 3.訂單執(zhí)行跟進(jìn)： 密切跟蹤銷售訂單從生成到交付的全過程，與生產(chǎn)部門緊密協(xié)作，根據(jù)訂單需求合理 安排生產(chǎn)計劃，確保按時完工；與物流部門協(xié)同，選擇最優(yōu)運輸方案，實時監(jiān)控貨物運輸狀 態(tài)，保證訂單按時、準(zhǔn)確交付。每月定期對訂單執(zhí)行情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成詳細(xì)報告，為 銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。 4.市場信息收集： 運用多種調(diào)研方法，如行業(yè)報告分析、競爭對手網(wǎng)站監(jiān)測、客戶反饋收集等，為銷售 策略的制定和優(yōu)化提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。 5.活動協(xié)助組織： 在銷售會議和市場推廣活動籌備階段，負(fù)責(zé)場地預(yù)訂、物料準(zhǔn)備、人員邀請等工作， 確保各項準(zhǔn)備工作按時完成?；顒悠陂g，全程參與現(xiàn)場支持，協(xié)調(diào)各方資源，保障活動順利 進(jìn)行?；顒咏Y(jié)束后，協(xié)助完成效果評估，收集反饋意見，為后續(xù)活動改進(jìn)提供參考。 要求： 1.大專及以上，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或優(yōu)秀的應(yīng)屆生 3.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力 其它:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門有效協(xié)作 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力