崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)油氣鉆機(jī)設(shè)備的技術(shù)選型,供應(yīng)商開(kāi)發(fā),以及采購(gòu)工作。
2、響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢,迅速相應(yīng)問(wèn)題并提供相應(yīng)技術(shù)方案。
3、定期對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn),提升客戶自我維護(hù)能力。
4、收集并分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),為產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí)提供技術(shù)支持。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,有效管理售后服務(wù)項(xiàng)目,確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。
6、定期回訪客戶,收集反饋意見(jiàn),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、自動(dòng)化、石油工程等相關(guān)專業(yè)。
2、 具有油氣行業(yè)或相關(guān)機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 具備良好的機(jī)械、電氣知識(shí)基礎(chǔ)。
4、 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員有效溝通,解決復(fù)雜問(wèn)題。
5、 以客戶為中心,積極主動(dòng),具備高度的責(zé)任心和良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
6、 能夠適應(yīng)出差,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立工作能力。
7、 流利的中文溝通能力,英文讀寫(xiě)能力良好,能夠借助翻譯軟件閱讀和理解英文技術(shù)文檔。