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更新于 12月19日

理賠協(xié)談主管

8000-12000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)理賠
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)理賠疑難爭(zhēng)議案件與客戶的協(xié)談溝通工作,包括拒賠、協(xié)議賠付及解約等相關(guān)問題;
2、負(fù)責(zé)接聽理賠協(xié)談熱線電話,保證接聽率,同時(shí)解答客戶問題,記錄、統(tǒng)計(jì)并分析總結(jié)理賠操作中的各項(xiàng)問題,提出專業(yè)性的改進(jìn)意見;
3、負(fù)責(zé)理賠相關(guān)客訴案件的跟進(jìn)和處理,確??蛻魡栴}高效解決,降低客戶投訴率;
4、熟悉掌握保險(xiǎn)行業(yè)理賠業(yè)務(wù)相關(guān)流程;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1、5年以上保險(xiǎn)理賠行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先;
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決沖突能力和人際理解能力;
3、工作認(rèn)真、仔細(xì)、執(zhí)行力強(qiáng),能快速解決問題;
4、具有理賠協(xié)談相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)匯亞大廈46層

職位發(fā)布者

侯衛(wèi)寧/人力行政經(jīng)理

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遠(yuǎn)盟康健科技有限公司(簡(jiǎn)稱“遠(yuǎn)盟康健”)遠(yuǎn)盟康健是一家領(lǐng)先的數(shù)字化智能健康管理平臺(tái)服務(wù)商。公司致力于運(yùn)用數(shù)字智能技術(shù)和商業(yè)保險(xiǎn)支付機(jī)制,高效整合商業(yè)健康險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、高端壽險(xiǎn)等險(xiǎn)種以及健康服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和救援資源,為保司、企業(yè)、政府等組織和機(jī)構(gòu)提供跨場(chǎng)景、平臺(tái)化、智能化、數(shù)字化的HaaS(Healthcare as a Solution)健康安全風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,打造商業(yè)健康險(xiǎn)數(shù)字化精算底座+全系列服務(wù)生態(tài),涵蓋健康險(xiǎn)智慧能精算模型、健康管理服務(wù)生態(tài)、智慧救援生態(tài)網(wǎng)絡(luò)、智慧車聯(lián)場(chǎng)景數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用,旨在構(gòu)建商業(yè)健康險(xiǎn)基礎(chǔ)設(shè)施及汽車數(shù)據(jù)應(yīng)用可信空間,服務(wù)支付方、使用方和服務(wù)方三方共贏的生態(tài)體系,用專業(yè)與科技守護(hù)每個(gè)人的健康美好生活。遠(yuǎn)盟康健自2008年成立以來,已為超過16,000萬人身險(xiǎn)用戶、3500萬車主和32,000萬智能設(shè)備用戶提供優(yōu)質(zhì)的健康及救援保障,成為200余家保險(xiǎn)公司、超30+車企和10余家科技平臺(tái)長期戰(zhàn)略合作伙伴。
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