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崗位職責
1、負責人傷風控服務體系內各產品業(yè)務全流程的理賠運營，配合營銷、業(yè)務等相關部門，推進各業(yè)務項目的落地實施；
2、負責供應商月度賬單、費用、時效、完成度等日常運營管理工作，協(xié)助拓展人傷風控各相關供應商渠道，形成供應商管理規(guī)范，定期開展合作供應商的品質監(jiān)控、績效考評；
3、協(xié)助直接領導建立人傷風控業(yè)務的運營管理規(guī)范，包括車險、財產險、人身險等險種人傷案件的查勘、入院探視、調查復勘、評殘調解及訴訟等各環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范、運營規(guī)則、績效考憑指標體系等，并定期維護和更新；
4、負責整理人傷風控運營能力建設各產品相關說明文檔，整理系統(tǒng)/平臺優(yōu)化需求，形成業(yè)務需求說明書，并跟進需求實施上線及驗證；
5、協(xié)助部門組建運營服務團隊，實現(xiàn)人傷案件按設定的業(yè)務流程和運營規(guī)則被順利處置；
6、建立人傷風控服務運營報告機制，向領導及寫作部門定期報告運營信息，形成定期的運營工作通報機制，通報運營管理各項目的成本支出、業(yè)務運營存在的問題、潛在風險點控制以及合理化意見建議等；
7、基于崗位定位，規(guī)劃與推動人傷風控能力產品化，持續(xù)探索科技產品為保險行業(yè)人傷理賠賦能的有效落地模式，提升出險客戶理賠體驗；
負責上級領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求
1、本科及以上學歷具備醫(yī)學、法學、保險學等相關專業(yè)知識，熟悉保險市場，掌握人傷理賠的運作機制；
2、具備3年以上的保險領域兩核、品控、稽核等相關經(jīng)驗，熟悉兩核相關流程、規(guī)則設計與落地；
3、具備良好的創(chuàng)新能力和互聯(lián)網(wǎng)思維，有過保險理賠相關的重點項目的主導或參與經(jīng)驗；
4、目標驅動，執(zhí)行力強，判斷決策能力強，善于推動工作快速落地；
5、具備敏銳的產品感和洞察力，對數(shù)字敏感，善于思考、敢于創(chuàng)新；
6、具備優(yōu)秀的資源整合能力、項目管理能力、業(yè)務推動能力。能夠從業(yè)務的角度考慮用戶的需求；
7、優(yōu)秀的產品需求分析能力，良好的產品思維和溝通能力；
8、具有較強的學習能力和創(chuàng)新能力，出色的邏輯分析能力；
具備較強的責任心和良好的抗壓性，富有工作激情， 愿意接受挑戰(zhàn)。