transcosmos于1995年進(jìn)入中國市場，提供離岸服務(wù)，并于2006年在上海設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，針對中國市場的企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。隨著中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，如今transcosmos不僅在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內(nèi)江、鄭州和日照等地設(shè)有客戶聯(lián)絡(luò)中心，在重慶、東莞、臺灣擁有分公司，并且在天津、蘇州、大連、濟(jì)南等地設(shè)有離岸中心。目前transcosmos通過在中國25個城市的33家分支機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、一站式電商代運營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其他各種廣泛的BPO服務(wù)，在3C、金融保險、零售、汽車、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰、服飾、美妝、家居等行業(yè)具有豐富的實踐經(jīng)驗。 transcosmos集團(tuán)始創(chuàng)于1966年，在全世界36個國家/地區(qū)設(shè)立了186家分支機(jī)構(gòu)，擁有7萬余名員工，已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富企業(yè)在優(yōu)化商業(yè)流程和擴(kuò)大銷售額的同時，降低成本和提升消費者滿意度。