職位描述
售后客服基金
無客服經驗要求，打字速度40字/分，一定要有基金從業(yè)資格證。
崗位職責：
1、主要通過接聽電話及在線的形式，處理用戶遇到的問題2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作地點
上海靜安區(qū)滬太路7991號樓4樓
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職位發(fā)布者
nora/人力資源
立即溝通
特朗思大宇宙大宇宙中國(transcosmos China)是全球知名的BPO服務商——transcosmos集團的在華全資子公司。transcosmos于1995年進入中國市場，提供離岸服務，并于2006年在上海設立了客戶聯(lián)絡中心，針對中國市場的企業(yè)提供客戶聯(lián)絡中心服務。隨著中國市場業(yè)務的不斷發(fā)展，如今transcosmos不僅在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內江和東莞等地設有客戶聯(lián)絡中心、在臺灣擁有分公司，并且在蘇州、大連等地設有離岸中心。目前transcosmos通過在中國22個城市的33家分支機構能夠為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡中心(video)、一站式電子商務(video)、顧客體驗增值、數(shù)字整合營銷及其他各種廣泛的BPO服務，在3C、金融保險、零售、汽車、醫(yī)療健康、互聯(lián)網、母嬰、服飾、美妝、家居等行業(yè)具有豐富的實踐經驗。 transcosmos集團始創(chuàng)于1966年，是全球知名的BPO服務商，在全世界的28個國家設立172家分支機構，擁有70,291名員工，已經成功幫助了眾多世界財富企業(yè)在優(yōu)化商業(yè)流程和擴大銷售額的同時，降低成本和提升消費者滿意度。
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