職位描述
商業(yè)綜合體
任職條件：
1、一年以上住宅物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策；
2、高中及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，能制作日常文檔、表格等；
4、具有良好的溝通能力，能承受一定的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)精神。
5、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
崗位職責(zé)：
1、熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、及其它部門(mén)的工作職能，工作范圍；
2、熟悉所管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境及各種配套設(shè)施的公共設(shè)施位置，各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主信息資料的收集、整理、歸檔和及時(shí)更新工作；
4、接待各類(lèi)來(lái)電來(lái)訪，處理客戶投訴，各類(lèi)報(bào)修、二次進(jìn)場(chǎng)等內(nèi)容，并及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)后續(xù)跟進(jìn)處理進(jìn)度并做好記錄；
5、與業(yè)主保持良好的關(guān)系，定期開(kāi)展回訪工作，提高業(yè)主滿意度；
6、協(xié)助做好所管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作，登記做表上交項(xiàng)目主管；
7、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入職流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
8、更新各區(qū)車(chē)位表及變更資料、催繳車(chē)位費(fèi)等工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作。
薪資面談
注：上班時(shí)間常日班，上六休一 ，工作輕松，上班地點(diǎn)：偉業(yè)迎春商業(yè)廣場(chǎng) 吳江區(qū)江陵街道清揚(yáng)路768號(hào)
有懂財(cái)務(wù)剛退休人員優(yōu)先
聯(lián)系電話：陳女士63003168
1、一年以上住宅物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策；
2、高中及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，能制作日常文檔、表格等；
4、具有良好的溝通能力，能承受一定的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)精神。
5、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
崗位職責(zé)：
1、熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、及其它部門(mén)的工作職能，工作范圍；
2、熟悉所管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境及各種配套設(shè)施的公共設(shè)施位置，各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況；
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主信息資料的收集、整理、歸檔和及時(shí)更新工作；
4、接待各類(lèi)來(lái)電來(lái)訪，處理客戶投訴，各類(lèi)報(bào)修、二次進(jìn)場(chǎng)等內(nèi)容，并及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)后續(xù)跟進(jìn)處理進(jìn)度并做好記錄；
5、與業(yè)主保持良好的關(guān)系，定期開(kāi)展回訪工作，提高業(yè)主滿意度；
6、協(xié)助做好所管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作，登記做表上交項(xiàng)目主管；
7、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入職流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
8、更新各區(qū)車(chē)位表及變更資料、催繳車(chē)位費(fèi)等工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作。
薪資面談
注：上班時(shí)間常日班，上六休一 ，工作輕松，上班地點(diǎn)：偉業(yè)迎春商業(yè)廣場(chǎng) 吳江區(qū)江陵街道清揚(yáng)路768號(hào)
有懂財(cái)務(wù)剛退休人員優(yōu)先
聯(lián)系電話：陳女士63003168
工作地點(diǎn)
蘇州吳江區(qū)偉業(yè)迎春商業(yè)廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
昨日活躍立即溝通
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