職位描述
訂單處理平臺運營電子商務(wù)
工作職責：
協(xié)助電商平臺店鋪日常運營，處理訂單，提供專業(yè)客服咨詢，支持銷售活動執(zhí)行，提升客戶滿意度與銷售業(yè)績。
1. 平臺操作與訂單：處理平臺訂單全流程，維護商品信息與庫存，確保準確無誤。
2. 客戶服務(wù)：通過平臺工具及時解答售前/售中咨詢，處理基礎(chǔ)售后，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，維護客戶關(guān)系。
3. 銷售支持：協(xié)助執(zhí)行營銷活動，收集客戶反饋，支持直播后臺操作或服務(wù)推薦。
4. 數(shù)據(jù)整理：整理基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)報表，監(jiān)控店鋪指標，與倉儲物流/線下服務(wù)或直播團隊高效協(xié)作。
要求：
1. 大學(xué)本科學(xué)歷及以上
2. 有3年以上品牌方電商自營平臺銷售支持工作經(jīng)驗
3. 英語良好者優(yōu)先
工作時間：9:00-18:00，周末雙休
工作地點
上海徐匯區(qū)徐匯苑大廈
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
上海中智項目外包咨詢服務(wù)有限公司上海中智項目外包咨詢服務(wù)有限公司隸屬于中智上海的全資子公司，是一家面向廣大客戶提供項目外包、靈活用工服務(wù)的優(yōu)質(zhì)外包供應(yīng)商。秉承了中智集團的“孕育擴展中國的智力服務(wù)業(yè)，使之成為未來的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，由此推動中國經(jīng)濟的成長并深刻影響中國民眾生活”這一共同使命。公司自成立發(fā)展至今，經(jīng)與上千家各行業(yè)的企業(yè)成功合作，為這些企業(yè)在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中提供業(yè)務(wù)幫助，其中全球500強企業(yè)占比超過50%，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、化工業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、奢侈品與消費品、進出口貿(mào)易等行業(yè)，并且與服務(wù)客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系。公司以不懈追求卓越的精神，堅持傳承與創(chuàng)新，積極探索企業(yè)發(fā)展的新方向、新路徑，推動企業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展，繼續(xù)強化質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，落實質(zhì)量責任，提高服務(wù)質(zhì)量，進而為將上海建設(shè)成“具有國際競爭力的質(zhì)量高地”作出更大的貢獻。官方公眾號：中智急聘職通車求職顧問微信：offerlai_001（申請時備注智聯(lián)）聯(lián)系電話：021-33978579
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