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更新于 2月11日
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調(diào)試售后經(jīng)理

9000-12000元·13薪

職位描述

逆變電源PCS儲(chǔ)能柜變流器軌道交通電源新能源
崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)，確保售后服務(wù)工作的高效運(yùn)作； 2. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的制定和優(yōu)化，提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率； 3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的處理和解決，確保客戶(hù)滿意度； 4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為公司決策提供參考； 5. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平。 任職要求： 1. 電氣、電子、自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷； 2. 具備5年以上逆變電源、變頻器、儲(chǔ)能變流器產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；（必要條件） 3. 熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向思維； 4. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力； 5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和解決問(wèn)題的能力； 6.能適應(yīng)中短期出差解決售后問(wèn)題。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)湖南時(shí)銘電氣有限公司

職位發(fā)布者

張女士/HRD

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南時(shí)銘電氣有限公司
湖南時(shí)銘電氣有限公司成立于2012年，位于湖南省長(zhǎng)沙市湘江新區(qū)湖南大學(xué)科技園，公司專(zhuān)注于電力電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造與銷(xiāo)售，產(chǎn)品涵蓋電力系統(tǒng)（儲(chǔ)能變流器、光伏逆變器、融冰變流器、無(wú)功補(bǔ)償）、特種車(chē)輛（工程機(jī)械、鐵路維護(hù)車(chē)輛）電動(dòng)化及輔助供電成套系統(tǒng)、軌道交通（高鐵、地鐵）輔助供電、軍工等多個(gè)領(lǐng)域，致力于向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與整體解決方案。公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)由湖南大學(xué)電氣工程學(xué)院羅安院士帶領(lǐng)20余名核心成員組成，研發(fā)團(tuán)隊(duì)有院士1名，教授2名，博士4名，專(zhuān)家級(jí)資深軟件、硬件開(kāi)發(fā)工程師、結(jié)構(gòu)工程師、電氣工程師多名，團(tuán)隊(duì)具有20多年電力電子產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，年度研發(fā)費(fèi)用占公司營(yíng)業(yè)收入15%以上。目前已具備高頻直流變換、大功率交流變換、大功率電機(jī)驅(qū)動(dòng)、云平臺(tái)四大技術(shù)平臺(tái)，并取得20余項(xiàng)專(zhuān)利，10余項(xiàng)軟件著作權(quán)和多項(xiàng)軟件產(chǎn)品。公司組建了以創(chuàng)業(yè)板上市公司創(chuàng)始人為核心人才的管理團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)10余年軌道交通行業(yè)磨煉，并結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系，形成了以7S為主的軌道交通+軍工品質(zhì)及服務(wù)的生產(chǎn)售后全生命周期管理體系，使得產(chǎn)品質(zhì)量得到全方位保證，借助質(zhì)量口碑，產(chǎn)品得到客戶(hù)高度認(rèn)可。在軌道交通及工程機(jī)械領(lǐng)域我們已成為株洲所、株洲廠、四方所、廣州神鐵、鐵建裝備、三一重工、江蘇經(jīng)緯等高端制造企業(yè)的合格供應(yīng)商。目前公司高鐵產(chǎn)品已在500多列復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組上裝機(jī)運(yùn)行，地鐵城軌產(chǎn)品已在北京、上海、廣州、深圳、長(zhǎng)沙等30多個(gè)城市150多條地鐵線上可靠運(yùn)行。在新能源領(lǐng)域我們以?xún)?chǔ)能變流器為核心，多產(chǎn)品延伸的技術(shù)路線，公司研發(fā)的儲(chǔ)能變流器先后攻克了100μs級(jí)故障錄波技術(shù)、5毫秒功率快速切換策略、構(gòu)網(wǎng)運(yùn)行技術(shù)、液冷技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)，形成了單機(jī)105kW～2.5MW風(fēng)冷及液冷模塊化，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系列化產(chǎn)品，推出了包含兆瓦級(jí)儲(chǔ)能變流器互拖實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、兆瓦級(jí)儲(chǔ)能電池充放電實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的兩大儲(chǔ)能系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)產(chǎn)品。目前，已在國(guó)家電投、防災(zāi)科技、威勝能源、中電電氣等牽頭的多個(gè)風(fēng)、光儲(chǔ)能項(xiàng)目上可靠運(yùn)行，并獲得一致好評(píng)，其應(yīng)用范圍涵蓋發(fā)電側(cè)、用戶(hù)側(cè)兩大應(yīng)用領(lǐng)域。同時(shí)，在產(chǎn)能方面，公司已具備每年2GW儲(chǔ)能變流器生產(chǎn)制造與檢驗(yàn)?zāi)芰Α９驹谠熊壍澜煌ɑA(chǔ)上，借助國(guó)家雙碳政策，積極開(kāi)拓新能源產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)軌道交通+新能源行業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)，兩翼齊飛的產(chǎn)業(yè)格局，以“時(shí)刻銘記質(zhì)量第一，時(shí)刻銘記客戶(hù)至上”為企業(yè)精神，服務(wù)客戶(hù)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
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