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更新于 6月6日
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sa服務(wù)顧問/前臺

1-1.5萬
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

汽車售后服務(wù)汽車銷售汽車配件銷售SA服務(wù)顧問行政前臺汽車保養(yǎng)汽車4S店/經(jīng)銷商
服務(wù)顧問崗位職責(zé)： 1.根據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢，合理安排車輛進(jìn)廠維修； 2.為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車輛維修進(jìn)度； 3.主動和客戶溝通，確定合理的維修方案； 4.充分與調(diào)度、車間、配件進(jìn)行有效溝通，服務(wù)好客戶； 5.檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，安排取車； 6.交車前向客戶講解使用注意事項，解釋收費標(biāo)準(zhǔn)，配合財務(wù)部進(jìn)行結(jié)算； 7.處理客戶投訴，解答客戶疑問，并提出建議。 崗位要求： 1、具有汽車維修業(yè)務(wù)接待1年以上工作經(jīng)驗； 2、大專以上學(xué)歷； 2、具有較為豐富的汽車維修專業(yè)知識，了解售后維修業(yè)務(wù)接待流程； 3、有較強的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識、有較強的語言表達(dá)和與客戶溝通的能力； 4、工作責(zé)任心強，能夠承受較大的工作壓力。 5、年齡18—35歲，形象氣質(zhì)佳，身高158以上。 上班時間：8:30--17:30 單休 上班地址：杭州市下城區(qū)石祥路59-3號中德汽車 公司福利： 1、員工入職即購買社保 2、公司包吃 3、設(shè)有兒童房，可帶孩子上班 （a：比較小的孩子可直接帶到公司，有專人照看/ b：在上學(xué)的孩子，離的不遠(yuǎn)可以接孩子放學(xué)之后再回來上班） 4、有專人洗衣服 5、組織各種團隊活動 6、公司氛圍融洽

工作地點

杭州拱墅區(qū)石祥路59號-3號(新華經(jīng)濟園區(qū)內(nèi))

職位發(fā)布者

毛女士/人事

昨日活躍
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杭州中德汽車維修有限公司
中德汽車有限公司成立于2002年，集團總部位于杭州石祥路59－3號， 14年來，我們精誠專注于奧迪、奔馳、寶馬、保時捷、路虎、賓利、勞斯萊斯等國際豪華品牌轎車的代理銷售、售后維護(hù)、維修整形、改裝升級、美容養(yǎng)護(hù)、理賠代檢、道路救援、二手車置換等高端專業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)有機修、電工、鈑金、油漆、養(yǎng)護(hù)、改裝線24條，工位300余個，均參照德國汽車維修中心標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造，公司擁有專業(yè)技術(shù)專家90人，其中核心技術(shù)專家15人，專業(yè)為勞斯萊斯、賓利、法拉利、蘭博基尼、寶馬、奔馳、路虎、保時捷等10余種國際豪華汽車提供專業(yè)服務(wù)。公司目前在杭州、紹興、天臺設(shè)有4家全資子公司，近期還將陸續(xù)在上饒、衢州、嘉興、湖州、安吉、寧波、江蘇、上海等地開設(shè)新的全資分（子）公司，業(yè)務(wù)輻射整個華東地區(qū)，中德服務(wù)團隊成員即將超過500人。中德多年來一直秉承品德、品質(zhì)、品牌的理念，在業(yè)內(nèi)享有崇高聲譽，提供比4S店更高的服務(wù)、更優(yōu)惠的價格得到廣大客戶的一致好評。公司連續(xù)8年被杭州機動車服務(wù)管理局評為“較具社會責(zé)任感企業(yè)”、“維修行業(yè)年度先進(jìn)單位”以及3A級企業(yè)。隨著客戶需求不斷提高，我們誠邀業(yè)務(wù)精英加盟，共同成長共同發(fā)展！
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