崗位主要職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)按照計(jì)劃進(jìn)行巡店檢查工作的實(shí)施,對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患排查
2 、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí),收集異常信息并向領(lǐng)導(dǎo)反饋,根據(jù)指令現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。
3 、負(fù)責(zé)糾正現(xiàn)場(chǎng)人員出現(xiàn)的問(wèn)題,培訓(xùn)駐店人員的業(yè)務(wù)能力,提高駐店人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
4、 收集巡店檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,整理、匯總,按時(shí)制作、提交巡店檢查報(bào)告
5 、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)客戶,對(duì)客戶提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋,并跟進(jìn)處理結(jié)果,向客戶進(jìn)行反饋,提高客戶滿意度
6 、負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的異常問(wèn)題分析,制作風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)教材,案例分析
7 完成其他臨時(shí)性工作
任職資格::
1、專業(yè)要求:金融、市場(chǎng)營(yíng)銷類、物流類、計(jì)算機(jī)類
2、專業(yè)知識(shí):與技能要求 判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力,熟練運(yùn)用辦公軟件(Word、Excel、PowerPoint);熟練使用互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)(QQ、MSN、E-mail)
3、言語(yǔ)要求 :具備文字表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的英語(yǔ)能力
4、其他要求 :具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力