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職位描述
快遞巨頭SF速運(yùn)招聘理賠客服專員5名：
崗位要求：18-40歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解力及文字表達(dá)力良好，基本電腦操作40字/分鐘，有客服/銷售/電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
個(gè)性特質(zhì):解決問題能力、人際理解能力
工作時(shí)間：08：00-22：00 排班8小時(shí)/日，月輪休6-8天
薪資待遇：試用期3500元或4000元/月，轉(zhuǎn)正5000-8000元，提供住宿和餐補(bǔ)，入職即買社保。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的端到端客訴問題解決、需求跟進(jìn)及解決;
2、負(fù)責(zé)客戶日常維護(hù)及商機(jī)挖掘及轉(zhuǎn)化;
3、負(fù)責(zé)異動(dòng)(流失、降量等)拜訪、了解異動(dòng)清楚原因，做好記錄和跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)客戶異常數(shù)據(jù)、整理及報(bào)告撰寫;
面試流程：初試-Ai復(fù)試-試崗-復(fù)試當(dāng)場(chǎng)出結(jié)果
面試及工作地址：芙蓉區(qū)小古城路3號(hào)隆平創(chuàng)新中心，市區(qū)有免費(fèi)通勤車。