崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的電話回訪工作,維護(hù)客戶(hù)滿意度;
2、對(duì)接售后需求,派單給安裝師傅,進(jìn)行上門(mén)維修,保證售后維修的順利進(jìn)行;
3、統(tǒng)計(jì)匯總售后維修各種情況及數(shù)據(jù)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音清晰,思維敏捷,有一定管理能力;
3、熟練使用辦公軟件(Word,Excel,PPT),一年以上客服/電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、責(zé)任心強(qiáng)、積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、每年多次調(diào)薪、定期團(tuán)建、周末雙休、節(jié)日福利