基本任職要求:
中專及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)
1.1年以上客服或售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)知識(shí)與能力
2.熟悉事故車出險(xiǎn)處理流程,掌握一定汽車維修知識(shí);
3.有良好的應(yīng)變能力和抗壓力,語言富有感染力較強(qiáng)的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力:
4.良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;工作敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),工作耐心細(xì)致,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
5.有事故接待經(jīng)驗(yàn)或者銷售經(jīng)驗(yàn)