崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶售后問題的受理;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品改進(jìn)意見的收集與推動,提升用戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)管理,提升用戶自主維護(hù)能力;
5、負(fù)責(zé)輸出總結(jié)問題,完善知識積累;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,通信、計(jì)算機(jī)、電子、測控、自動化等專業(yè),有煤礦類售前支持、項(xiàng)目實(shí)施、售后維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有2年以上plc相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或者有網(wǎng)絡(luò)、通訊、數(shù)據(jù)庫、linux經(jīng)驗(yàn)。