職位描述
國際貨運代理水上運輸英語
崗位職責
1.全程業(yè)務跟進：
全面負責國際海運/空運進出口業(yè)務的操作流程，包括但不限于：訂艙、做箱、報關(guān)、單證制作、費用核對及異常情況處理。
確保貨物運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)準確無誤，及時向客戶反饋貨物動態(tài)。
2.客戶溝通與維護：
作為客戶的第一對接人，與客戶保持良好的溝通，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
深度需求挖掘： 不僅僅是被動回答問題，而是要主動了解客戶的貿(mào)易模式和痛點，挖掘客戶的潛在物流需求。
3.資源協(xié)調(diào)與方案提供：
核心能力： 熟悉各大船公司的運價體系及優(yōu)勢航線，利用公司現(xiàn)有資源（航線、運價、服務網(wǎng)絡）為客戶量身定制最優(yōu)物流解決方案。
協(xié)調(diào)內(nèi)部（操作、銷售、海外代理）及外部（船東、拖車行、報關(guān)行）資源，解決運輸過程中的突發(fā)狀況，確?？蛻魸M意度。
任職要求
1. 專業(yè)背景：
大專及以上學歷，國際貿(mào)易、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備 2年以上國際貨運代理客服或操作經(jīng)驗，有獨立處理客戶的能力。
2. 業(yè)務精通：
硬性要求： 精通國際貨運（海運/空運）各個環(huán)節(jié)的操作細節(jié)。
了解各大船公司的運價體系、優(yōu)勢航線及市場行情，能夠快速為客戶提供專業(yè)的運力建議。
3. 綜合素質(zhì)：
具備優(yōu)秀的溝通技巧和抗壓能力，性格開朗，耐心細致。
具有較強的服務意識和銷售敏銳度，善于利用資源解決問題。
熟練使用辦公軟件及TMS（物流管理系統(tǒng)）。
獎金績效
績效獎金
工作地點
浙江省杭州市西湖區(qū)天目山路238號，華鴻大廈A座804室。
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職位發(fā)布者
HZSH/HR
立即溝通
杭州世航船務有限公司杭州世航船務有限公司成立于2003年12月15日，是一家總部設在杭州的集多年國際運輸經(jīng)驗的國際貨運一級代理企業(yè)，注冊資金550萬元人民幣，并于 2004年1月取得了交通部無船承運人資格（登記證號MOC-NVO1262）。公司擁有先進的電腦管理系統(tǒng)以及一批業(yè)務技術(shù)扎實、實際操作經(jīng)驗豐富、敬業(yè)愛崗、高素質(zhì)的專業(yè)人才，隨時為廣大客戶提供空運、海運、整箱、拼箱等全方位的物流服務。我司現(xiàn)有員工65名，其中專業(yè)進出口及空運操作人員30余名，公司在上海，寧波，紹興設有分公司及辦事處,主要在上海，寧波，乍浦，獨山口岸從事國際集裝箱進出口貨運代理業(yè)務。2011年杭州世航船務有限公司加入WCA國際貨運代理組織，為公司拓展海外市場，增強企業(yè)競爭力，邁進了新的一步，在WCA支持下，世航船務擁有覆蓋全球的代理系統(tǒng)可以為國內(nèi)，國外客戶提供優(yōu)質(zhì)的DDU，DDP服務。杭州世航船務有限公司一向致力發(fā)展全球國際貨運代理業(yè)務，是MSC,COSCO，EMC,HAPEG-LLOYD等船公司在杭州地區(qū)的訂艙代理。
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